Тема Электронный бизнес и электронная коммерция 5



Содержание



Введение 4

Тема 1. Электрический бизнес и электрическая коммерция 5

Концепция электрического бизнеса 5

Эволюция электрического бизнеса 5

Категории электрического бизнеса 7

Тема 2. Системы и формы электрической коммерции 9

Электрическая коммерция как форма ведения бизнеса 9

Системы ЭК 11

Формы электрической Тема Электронный бизнес и электронная коммерция 5 коммерции 13

Тема 3. Организация коммерческой деятельности в сетях 18

Предложение продуктов в сетях 18

Электрическая продажа продуктов 19

Средства и системы платежей 21

Тема 4. Коммуникационная политика в сетях 22

Суть коммуникации и ее модели в электрической среде 22

Реклама Тема Электронный бизнес и электронная коммерция 5 в сетях 24

Средства рекламы 25

^ Тема 5. Организационные и правовые базы электрической коммерции 27

Организационное регулирование работы в Вебе 27

Правовая база Беларуси 29

Литература 31

Электрические ресурсы 32
Введение
Дисциплина «Электронная коммерция» относится к числу особых, формирующих проф способности Тема Электронный бизнес и электронная коммерция 5 в сфере использования современных информационных технологий для коммерческой деятельности.

Цель курса «Электронная коммерция» — раскрыть суть электрической коммерции, механизм ее реализации на предприятиях и в организациях торговли и сферы услуг; привить будущим спецам познания Тема Электронный бизнес и электронная коммерция 5, умения и способности в области методологии электрической коммерции и ее активного использования в коммерческой деятельности.

В итоге исследования дисциплины студенты должны:

В процессе исследования дисциплины рассматриваются методологические Тема Электронный бизнес и электронная коммерция 5 базы, место и роль электрической коммерции в осуществлении бизнеса предприятиями торговли и сферы услуг, формулируются главные принципы сотворения и механизм использования форм электрической коммерции, ее практического воплощения. Это позволяет студентам хорошо воспользоваться терминологией Тема Электронный бизнес и электронная коммерция 5; разбираться в имеющихся системах электрической коммерции, в практическом применении сетевых компьютерных технологий при организации торговых процессов и разработке единых технологических цепей; осознавать механизмы воплощения бизнес-процессов электрическим образом; принимать новые подходы к Тема Электронный бизнес и электронная коммерция 5 созданию современных встроенных торговых систем; принимать обоснованные решения по совершенствованию деятельности торговых компаний за счет активного использования концепции электрической коммерции.

Полное количество часов, отводимых на исследование дисциплины «Электронная коммерция» в Тема Электронный бизнес и электронная коммерция 5 согласовании с типовым учебным планом, составляет 110 часов, в том числе 14 часов аудиторных занятий (лекции – 8 ч., практические занятия – 6 ч., самостоятельная работа – 58 ч.).

^ Тема 1. Электрический бизнес и электрическая коммерция Концепция электрического бизнеса
Концепция электрического бизнеса Тема Электронный бизнес и электронная коммерция 5 появилась еще до повсеместного распространения. Сетевая экономика представляет собой сетевую системную организованную пространственную структуру отношений экономических субъектов, находящихся в хоть какой точке этой структуры. Все, что происходит в мире бизнеса, в значимой Тема Электронный бизнес и электронная коммерция 5 степени создается, формируется и меняется средством коммуникаций, дистанционной передачи данных и сетей связи.

Существование сетевой экономики связано не с внедрением сколь угодно огромного количества компов, а с коммуникациями при помощи этих Тема Электронный бизнес и электронная коммерция 5 компов.

^ Сетевая экономика имеет последующие особенности, значительно отличающие ее от классической экономики:


Вместе с преимуществами для сетевой экономики свойственны и недочеты, заключающиеся в последующем:
^ Эволюция электрического бизнеса
Электрический бизнес, электрическая Тема Электронный бизнес и электронная коммерция 5 коммерция – это новые методы ведения бизнеса, глобальны и оживленны, состоят из операций, происходящих сразу во времени и пространстве.

Электрический бизнес начался сначала там, где его просто можно было применить. В 1980 г. появился электрический Тема Электронный бизнес и электронная коммерция 5 обмен документами (EDI - Electronic Document Exchange) и электрическая подпись, и эти способности стали применяться в банках.

Сферы, в каких равномерно развивался электрический бизнес:


^ Банки → Страхование → СМИ → Торговля →

→ Телекоммуникации → Транспорт → Поставки


В Тема Электронный бизнес и электронная коммерция 5 развитии электрического бизнеса выделяются три шага.

1-ый шаг обхватывает период с 1994 по 1999 г.

На этом шаге коммерческие организации основались в информационной среде, обеспечили тем возможность интерактивного взаимодействия с клиентами. Это был базовый прорыв исходя Тема Электронный бизнес и электронная коммерция 5 из убеждений технологических, деловых и рекламных перспектив, который принудил и поставщиков, и клиентов заного поглядеть на свои отношения. Часто этот шаг именуют фазой электрических каталогов.

Электрический бизнес к концу Тема Электронный бизнес и электронная коммерция 5 90-х гг. расширил запросы заказчиков, стимулировав потребность в обоестороннем содействии и оперативности. Это привело к переходу ко второму шагу развития систем электрического бизнеса, на котором поставщики интегрировали свои Web-серверы и внутренние бизнес-системы для Тема Электронный бизнес и электронная коммерция 5 реализации служб электрической коммерции.

^ 2-ой шаг начался в 1998 г., когда организации получали опыт работы в Вебе, и получил заглавие электрической коммерции.

На втором шаге развития Web-сайты многих коммерческих организаций позволяют клиентам Тема Электронный бизнес и электронная коммерция 5 расположить заказы, которые потом передаются в систему обработки. Некие системы электрического бизнеса на втором шаге способны воплотить умственные функции, дозволяющие рассматривать пристрастия клиента и создавать пользовательские "профили". В этих системах Тема Электронный бизнес и электронная коммерция 5 начинается автоматизация процесса предоставления инфы одной из взаимодействующих сторон – поставщику либо клиенту.

^ 3-ий шаг начался в 2000 г., когда электрический бизнес распространился во все сферы экономической деятельности. Он характеризуется тем, что поставщики заместо предоставления Тема Электронный бизнес и электронная коммерция 5 инфы на собственных Web-сайтах либо серверах будут доставлять различные данные конкретно на компьютерные системы и компы собственных клиентов и поставщиков. Доставку инфы клиенту нужно обеспечить в хоть какое время независимо от Тема Электронный бизнес и электронная коммерция 5 того, где находится клиент, на его портативный компьютер, на мобильный телефон, с сервера на сервер.

Электрический бизнес на 3-ем шаге развития просит внедрения обеими сторонами умственных автоматических приложений и программных интерфейсов Тема Электронный бизнес и электронная коммерция 5, способных вести взаимодействие без роли человека. Приложение одной из сторон может автоматом обращаться сразу к нескольким источникам данных – к серверам других организаций, к десяткам Web-сайтов через Веб, к другим компьютерам в пре Тема Электронный бизнес и электронная коммерция 5­делах своей организации, и интегрировать потом полученную информацию. Клиент может через единый интерфейс собирать данные о производственных и складских мощностях поставщиков, системах контроля организации. Личный юзер может сформировать индивидуальный денежный отчет.

С Тема Электронный бизнес и электронная коммерция 5 переходом к новенькому шагу развития электрического бизнеса коммерческие организации начинают добиваться не только лишь улучшения свойства и понижения цены товаров и услуг, да и увеличения эффективности собственных каналов электрического бизнеса. Организации, использующие системы Тема Электронный бизнес и электронная коммерция 5 электрического бизнеса, способны предоставить своим клиентам нужную информацию всюду, всегда и в хоть какой форме.

Работникам коммерческих организаций остается делать только те задачки, которые они решают идеальнее всего – анализ, внедрение опыта, оптимизация Тема Электронный бизнес и электронная коммерция 5 процедур, нахождение выхода из сложных ситуаций. Управление познаниями становится персонализированным и конкретным, потому что нужная информация из самых различных источников поставляется в необходимое время конкретно тому сотруднику, который должен принять решение, независимо Тема Электронный бизнес и электронная коммерция 5 от его местопребывания. Обработка инфы происходит резвее и эффективнее, так как данные собираются и анализируются там, где принимается решение.

Невзирая на мировоззрение, что в Вебе все решает малая стоимость Тема Электронный бизнес и электронная коммерция 5, большая часть профессионалов сходятся в том, что в дальнейшем все более важную роль в вербовании клиентов через Веб будет играть качество обслуживания. Обеспечат свою эффективную деятельность те организации, которые приложат усилия к тому Тема Электронный бизнес и электронная коммерция 5, чтоб организовать свою работу в согласовании с пожеланиями клиентов.
^ Категории электрического бизнеса
Электрический бизнес с учетом количества вовлеченных субъектов можно условно поделить на три категории:

Электрический бизнес в рамках одной организации вероятен при помощи так именуемой сети интранет (intranet, либо интрасеть). Интранет представляет собой корпоративную сеть, использующую технологии Веба для передачи инфы с Тема Электронный бизнес и электронная коммерция 5 наименьшими затратами времени, усилий и средств.

^ Электрический бизнес в рамках нескольких организаций осуществляется при помощи экстрасети (extranet, либо экстранет). Экстрасеть представляет собой электрический обмен деловой информацией в структурном формате, происходящий меж партнерами по бизнесу. Она Тема Электронный бизнес и электронная коммерция 5 поддерживает обработку большущих объемов данных при передаче их с 1-го компьютера на другой, употребляется обычно для установления связей с потребителями, поставщиками, деловыми партнерами и другими группами людей, имеющими отношение к Тема Электронный бизнес и электронная коммерция 5 действенной деятельности организации. Внедрение экстрасети предполагает преобразование картонных документов в электрический формат.

^ Бизнес для потребителей развит лучше других.

Веб представляет собой универсальную глобальную сеть, которая с каждым деньком становится все более повсеместной. Благодаря Тема Электронный бизнес и электронная коммерция 5 тому, что Веб связывает огромные компы, управляющие отдельными сетями, он преобразуется в информационную магистраль, которая делает доступной информацию, лежащую на многих тыщах компов, для миллионов людей в хоть какой точке мира. Это Тема Электронный бизнес и электронная коммерция 5 сразу и среда, и рынок. Она позволяет значительно понизить издержки на выполнение операций и воплощение связи.

С учетом сферы деятельности организации можно выделить несколько частей электрического бизнеса, связанных с Вебом:

Понятие электрического бизнеса довольно обширное и включает различные виды деятельности:

Одно Тема Электронный бизнес и электронная коммерция 5 из самых удачных начинаний – внедрение банковского дела в Веб. Электрический банк позволяет клиентам получать доступ к их счетам, производить разные денежные операции при помощи обычного в использовании Web-сайта Тема Электронный бизнес и электронная коммерция 5, т. е. предоставляет клиентам возможность полного самообслуживания, экономии времени и средств.

Электрическая коммерция – разновидность электрического бизнеса, представляющая собой технологию совершения коммерческих операций и систему управления производственными и другими процессами с применением электрических средств обмена Тема Электронный бизнес и электронная коммерция 5 данными.

Электрические НИОКР позволяют завлекать к научно-исследовательским и опытно-конструкторским работам хоть какого спеца, имеющего доступ к сети Веб, независимо от его местопребывания. Веб повысил скорость разработки проекта, а благодаря Тема Электронный бизнес и электронная коммерция 5 своим способностям предложил и новые средства для совместной работы.

Электрический франчайзинг почти во всем похож на обыденный, исключительно в Вебе он существенно упростился. Передача продуктов, процессов и марок в цифровом формате происходит резвее Тема Электронный бизнес и электронная коммерция 5 и проще. К плюсам этого вида деятельности можно отнести отсутствие издержек на распространение.

Один из более выгодных видов деятельности в Вебе – азартные игры. Электрические казино в главном зарегистрированы в странах, где Тема Электронный бизнес и электронная коммерция 5 азартные игры законны. Компании, владеющие веб-сайтами казино, могут подключать программки игр без всяких ограничений, приглашая хоть какое количество игроков со всего света.

Электрическое обучение, которое время от времени именуют обучением на базе Веба Тема Электронный бизнес и электронная коммерция 5, предлагает принципно новый подход к подготовке профессионалов. В интерактивном режиме обучающемуся предоставляется материал, а потом проводится тестирование в режиме реального времени всех учащихся сразу. Вероятна и помощь интерактивного преподавателя (реальный преподаватель). Учебный Тема Электронный бизнес и электронная коммерция 5 процесс становится более личным, по этому каждый усваивает материал в подходящем себе темпе.

Веб изменил стиль работы с ценными бумагами. Операции с электрическими ценными бумагами, именуемые также электрическим брокерством Тема Электронный бизнес и электронная коммерция 5, позволяют получать сведения о ценах на акции в хоть какой точке мира в режиме реального времени. Юзеры могут немедля отреагировать на изменение курса. Благодаря таковой системе каждый может принять роль в торгах и заработать Тема Электронный бизнес и электронная коммерция 5 средства, успешно купив либо продав ценные бумаги.
^ Тема 2. Системы и формы электрической коммерции Электрическая коммерция как форма ведения бизнеса
Европейская комиссия в 1997 г. обусловила электрическую ком­мерцию как науку о Тема Электронный бизнес и электронная коммерция 5 том, как делать бизнес в электрическом форма­те. В базу электрической коммерции положена электрическая обра­ботка и передача инфы при помощи текста, звука, видео. Она обхватывает много направлений деятельности, в том числе элек­тронную Тема Электронный бизнес и электронная коммерция 5 торговлю продуктами и услугами, онлайновую передачу цифровой инфы, электрическую торговлю акциями, элек­тронный перевод счетов, коммерческие аукционы, совместные проекты и инжиниринг, общественные поставки, прямое исследова­ние рынка потребителей и послепродажное сервис. Она вовлекает Тема Электронный бизнес и электронная коммерция 5 в торговый оборот продукты (к примеру, потребитель­ские продукты, спец мед оборудование) и услуги (информационные услуги, денежные и законодательные услуги), классическую деятельность (здравоохранение, образо­вание) и новые виды деловой Тема Электронный бизнес и электронная коммерция 5 активности (электрическую почту).


Выделяют три составляющие электрической коммерции:

Процес­сы, которые являются содержанием коммерческой сделки, свойственны и для элек­тронной коммерции.

Электрическая коммерция соединяет воединыжды широкий диапазон биз­нес Тема Электронный бизнес и электронная коммерция 5-процессов:


Представляя собой новейшую технологию ведения коммерческих операций в глобальном масштабе, электрическая коммерция су­щественно изменяет современный деловой мир за счет Тема Электронный бизнес и электронная коммерция 5:

Безопасность, защита прав на умственную собственность, правовые вопросы, являющиеся частью электрической коммерции, требуют доработки.

Электрическая коммерция обладает многими преимущест Тема Электронный бизнес и электронная коммерция 5­вами. Эти пре­имущества включают наилучшие способности для продвижения продукта, понижение издержек, своевременность инфы, со­кращение времени перевода денег, единообразие инфы, увеличение уровня обслуживания клиентов, конку­рентные достоинства и удобства ведения Тема Электронный бизнес и электронная коммерция 5 бизнеса.

Характеризуя электрическую коммерцию как новейшую техноло­гию совершения коммерческих операций, выделяют две модели электрической коммерции:

Горизонтальная модель электрической коммерции позволяет оценить структуру ее технологии исходя из убеждений организации (предприятия Тема Электронный бизнес и электронная коммерция 5). Горизонтальная модель выделяет последующие составляющие бизнеса организации: исследование рынка - реализации - поставки и платежи.

С практической точки зрения горизонтальная модель представляет этапы электрической сделки. Можно представить, что если хотя бы два из последних 3-х Тема Электронный бизнес и электронная коммерция 5 компонент модели (договор, поставка либо платеж) будут представлены в сети, то какой-то из них непременно будет находиться в электрической сделке.

^ Вертикальная модель электрической коммерции подчеркивает результативную роль разных Тема Электронный бизнес и электронная коммерция 5 вовлеченных сторон (правительство и муниципальные органы, предприятия) в разработке условия для развития электрической коммерции в представляемых ими странах. Она включает последующие уровни: телекоммуникационная инфраструктура, электрические сообщения, главные правила, правила отдельных отраслей, применение Тема Электронный бизнес и электронная коммерция 5 и реализация корпоративных стратегий.
^ Системы ЭК
Электрическая коммерция вовлекает по последней мере 2-ух участников. К главным участникам, вовлекаемым в сотрудничество в рамках такового процесса, относятся: предприятия, индивиды, муниципальные структуры и ведомства.

Эти участники и образуют Тема Электронный бизнес и электронная коммерция 5 главные системы электрической коммерции:

  1. "бизнес - бизнес" (business - business, В - В),

  2. "бизнес - потребитель" (business - consumer, В - С),

  3. "бизнес - правительство" (business - government, В - G),

  4. "потребитель - правительство" (consumer - government, С - G);

  5. "потребитель Тема Электронный бизнес и электронная коммерция 5 - потребитель" (consumer- consumer, С-С).

Наибольшее развитие получили системы "бизнес - бизнес" и "бизнес - потребитель".
^ 1. Система "бизнес - бизнес"
В системе "бизнес - бизнес" в качестве продавцов и покупателей выступают юридические лица (коммерческие организации (предпри­ятия)). Система Тема Электронный бизнес и электронная коммерция 5 "бизнес - бизнес" включает сложное взаимодействие в процессе закупки, производства и планирования, сложные условия оплаты и соглашения о круглосуточном выполнении.

Вовлечение партнеров в систему "бизнес - бизнес" обеспечи­вается совместным нравом деятельности Тема Электронный бизнес и электронная коммерция 5. А именно, ком­мерческие предприятия образуют длительные союзы, благода­ря чему сокращаются расходы на их деятельность. Кооперативный нрав коммерческой деятельности просит коллективного ис­пользования деловыми партнерами общей инфы, в том числе о ценах Тема Электронный бизнес и электронная коммерция 5 на продукты, товарных припасах, о состоянии поста­вок. В системе "бизнес-бизнес" могут употребляться как личные сети, так и Веб для организации взаимодействия меж партнерами.

Многие системы "бизнес - бизнес" создаются по принципу глубочайшей Тема Электронный бизнес и электронная коммерция 5 специализации и при точном отборе потенциального круга клиентов. При всем этом денежный итог формируется в виде комиссионных от четче просчитываемого оборота и рекламы, что делает прогноз будущих потоков прибыли более до­стоверным Тема Электронный бизнес и электронная коммерция 5.

Зависимо от того, кто держит под контролем рынок (клиент, поставщик либо посредник), выделяют последующие системы элек­тронной коммерции "бизнес - бизнес":

Направленная на покупателя (buyer-oriented), при которой клиент приобретает продукцию в широком ассортимен Тема Электронный бизнес и электронная коммерция 5­те и употребляет Веб для организации рынка на собственном серве­ре, а Web-сайт для роли поставщиков в торгах.

Направленная на поставщика (supplier-oriented), когда производитель либо поставщик приглашает Тема Электронный бизнес и электронная коммерция 5 коммерческих и личных потребителей заказать продукты в организованном месте на электрическом рынке.

Направленная на посредника (intermediary-oriented), при которой центральное место отводится посреднической организации электрической коммерции, организующей обменный рынок, на котором могут совершать сделки покупатели Тема Электронный бизнес и электронная коммерция 5 и торговцы. Посредник уделяет повышенное внимание выполнению заказов.

Согласно данным Организации экономической кооперации и развития (OECD), практически все источники молвят о преобладании системы "бизнес - бизнес" на рынке электрической коммерции. Известное правило 80 : 20 можно Тема Электронный бизнес и электронная коммерция 5 трактовать последующим образом: около 80% оборота всей электрической коммерции приходится на систему "бизнес - бизнес".

Рынок электрической коммерции системы "бизнес - бизнес" в 10 раз крупнее рынка системы "бизнес - потребитель".
^ 2. Система "бизнес - потребитель"
Система "бизнес - потребитель Тема Электронный бизнес и электронная коммерция 5" предполагает, что в качестве покупателей выступают личные потребители, а в качестве продавцов – юридические лица.

Для удачного развития системы "бизнес - потребитель" нужно: существенное число личных юзеров, формирующих достаточный покупательский спрос Тема Электронный бизнес и электронная коммерция 5; обширное развитие соответственной сети в стране; развитые платежные системы; службы доставки; требуемое законодательное регулирование этого вида бизнеса; доверие покупателей к этому виду бизнеса; достаточный объем денег у покупателей.

Основными операциями взаимодействия в системе "бизнес - потребитель Тема Электронный бизнес и электронная коммерция 5" являются: просмотр ка­талога коммерческого предприятия; размещение заказов; оплата продуктов (услуг); выполнение заказов; отправка откликов.

Различия меж электрической коммерцией систем "бизнес -бизнес" и "бизнес - потребитель" более существенны, чем меж­ду розничной Тема Электронный бизнес и электронная коммерция 5 и оптовой торговлей.
^ 3. Система "бизнес - правительство"
Информационные технологии используются не только лишь хозяйствующими субъектами, да и государством, выполняющие функции регулятора рыночных процессов. Новые информационные дела рыночных субъектов отыскали отражение в Тема Электронный бизнес и электронная коммерция 5 системе "бизнес - правительство", где в качестве сторон бизнес-отношений выступают юридические лица и муниципальные учреждения.

Современный подход к государству основывается на том, что оно обладает всеми признаками большой компании: у него есть Тема Электронный бизнес и электронная коммерция 5 бюджет; расходы; доходы; оно выступает субъектом мирового рынка, обобщая деятельность собственных экономических агентов; у него есть акционеры и сразу клиенты – граждане, которые заинтересованы в том, чтоб муниципальные сервисы были очень дешевы и доступны.
^ 4. Система Тема Электронный бизнес и электронная коммерция 5 "потребитель - правительство (правительство)"
Система "потребитель - правительство (правительство)" менее развита, но имеет высочайший потенциал к развитию, в особенности при организации взаимодействия в таких областях, как соц и налоговая.
^ 5. Система "потребитель - потребитель"
Последняя Тема Электронный бизнес и электронная коммерция 5 выделяемая система "потребитель - потребитель" также находится сначала собственного развития. Эта система включает взаимодействие потребителей с целью обмена коммерческой информацией, также формы аукционной торговли меж физическими лицами.

Специфичность отрасли, в какой работает организация (субъект рынка Тема Электронный бизнес и электронная коммерция 5), ее способности и цели, которые она впереди себя ставит, определяют выбор системы ведения бизнеса в сети. Не считая того, коммерческая организация может соединять и взаимно дополнять разные виды систем электрической Тема Электронный бизнес и электронная коммерция 5 коммерции.
^ Формы электрической коммерции 1. Электрический магазин
Электрический магазин – спец веб-сайт, при помощи которого можно в интерактивном режиме брать либо продавать продукт и услуги, за ранее ознакомившись с ин­формацией об этих Тема Электронный бизнес и электронная коммерция 5 товарах (услугах).

В отличие от обычных магазинов электрический магазин может предложить более широкий ассортимент продуктов и услуг; предоставить потребителям полную информацию о свойствах продуктов.

За счет использования современных компьютерных технологий развивается Тема Электронный бизнес и электронная коммерция 5 персонализация продаж, т. е. личный подход к каждому покупателю с учетом предшествующего опыта работы с ним.

Электрические магазины более близки к нашей обыденной жизни и потому завлекают внимание сначала. Не считая того, их наличие делает Тема Электронный бизнес и электронная коммерция 5 ряд преимуществ как для обладателя магазина, так и для покупателя.

Электрический магазин позволяет обладателю:

♦вести мультивалютную Тема Электронный бизнес и электронная коммерция 5 выписку документов (баксы - рубли), используя при всем этом внутренний денежный курс пересчета;

Электрический магазин позволяет покупателю:

^ Электрическая витрина – спец Web-сайт, содержащий подробную информацию о предлагаемых к продаже товарах и предлагающий расположить заказ, который потом поступает в обыденный кабинет по электрической почте.

^ Автоматический магазин – это Тема Электронный бизнес и электронная коммерция 5 Web-сайт, не только лишь предоставляющий информацию о товарах, да и автоматом взаимодействующий с базами данных.

Торговая Интернет-система (ТИС) – более непростая настоящая система для организации торговли через Веб, она Тема Электронный бизнес и электронная коммерция 5 впрямую связана с внутренней автоматической торговой системой коммерческой организации. Это очень принципиально, так как при организации электрического магазина всегда появляются трудности увязки электрического бизнеса с обычным.

Зависимо от метода сотворения электрического Тема Электронный бизнес и электронная коммерция 5 магазина выделяют последующие их варианты:
^ 2. Электрический аукцион
Одной из уникальных особенностей Веба является объдинение людей из самых различных географических регионов по Тема Электронный бизнес и электронная коммерция 5 узеньким интересам. Такие группы юзеров призваны обслу­живать электрические аукционы.

На каждом электрическом аукционе есть лицо, проводящее аукцион (аукционист), торговец, клиент. Для его проведения нужна правовая база, объекты тор­говли, заинтригованность Тема Электронный бизнес и электронная коммерция 5 контрагентов в участии. Участвовать в торгах как в качестве покупателей, так и про­давцов могут только зарегистрированные юзеры. Участникам гарантируется, что информация конфиденциаль­ного нрава предоставляется только контрагентом по сделке (после Тема Электронный бизнес и электронная коммерция 5 окончания торгов). После регистрации участники полу­чают пароль по электрической почте. Торги по позициям на электрическом аукционе идут ограничен­ное время, которое определяет торговец. Время закрытия торгов указывается в описании продукта.

С учетом предлагаемых Тема Электронный бизнес и электронная коммерция 5 объектов выделяют аукционы, реализующие:

С учетом экономического эффекта от роли в аукцион можно выделить:
^ 3. Корпоративные порталы
Порталы представляют собой одну из последних форм электрической коммерции, показавшуюся в 1998 г.

Портал можно найти как Web-сайт, созданный для специфичной аудитории (клиентов и служащих коммер­ческой организации Тема Электронный бизнес и электронная коммерция 5), который обеспечивает:

По собственной Тема Электронный бизнес и электронная коммерция 5 сущности портал производит анализ, обработку и доставку инфы и предоставляет доступ к разным серви­сам на базе персонализации юзеров при помощи хоть какого устройства, присоединенного к Вебу.

К 2001 г. сформировалась последующая Тема Электронный бизнес и электронная коммерция 5 систематизация порталов по предназначению:
^ 4. Электрические торговые площадки
Растущие объемы коммерции системы "бизнес – бизнес” приводят к появлению электрических торговых площадок, представляющих виртуальное рыночное место для ведения электрической коммерции в области совершения сделок Тема Электронный бизнес и электронная коммерция 5 и продаж, предоставления сведений о товарах, услугах, также для поддержки коммуникаций меж торговцами и покупателями

Электрические торговые площадки – еще более непростой тип посредников, так как кроме фактически информационного обмена они Тема Электронный бизнес и электронная коммерция 5 обеспечивают возможность воплощения сделок купли-продажи и предоставляют участникам гарантии реализации таких сделок.

Финансовая база функционирования электрических торговых площадок – плата за каждую сделку (транзакцию), т.н. комиссионный сбор. Зависимо от объема транзакции отраслевой принадлежности Тема Электронный бизнес и электронная коммерция 5 размеры взимаемого комиссионного сбора колеблются от 1% до 10% от суммы сделки. Комиссии транзакции – первичная статья дохода для многих коммерческих организаций. Модели получения доходов от транзакций могут быть организованы различными методами, к примеру взимание определенного Тема Электронный бизнес и электронная коммерция 5 процента либо фиксированной суммы с транзакции обычно на базе заказа на покупку либо счет-фактуры. Не считая того, комиссию с транзакции может платить либо торговец, либо клиент.

Электрические торговые площадки делают Тема Электронный бизнес и электронная коммерция 5 и такие функции, как:

♦ реализации программного обеспечения;

Многие провайдеры решений для онлайновых торговых площадок предоставляют доступ к имею­щейся у их ценной инфы через подписку. К примеру Тема Электронный бизнес и электронная коммерция 5, за каждомесячную плату дают возможность покупателям получить интересующую их информацию о ком­пьютерной продукции и ее распространителях.

Появление тех либо других видов торговых площадок зави­сит от степени воздействия покупателей Тема Электронный бизнес и электронная коммерция 5 и продавцов в данной области индустрии, с учетом этого выделяют три вида элек­тронных торговых площадок:

^ По типу управления выделяют последующие торговые площадки

Любой из приведенных видов торговых площадок имеет определенные многофункциональные способности, которые изменяются зависимо от вида площадки.

^ С учетом специализации деятельности участников выделяются последующие виды площадок:

♦ вертикальные торговые площадки, объединяющие коммерческие организации (предприятия Тема Электронный бизнес и электронная коммерция 5) в границах избранной отрасли либо поставщиков и дилеров 1-го предприятия;

♦ горизонтальные торговые площадки (межотраслевые), объединяющие в рамках торговой, расчетной либо аукционной си­стемы группы коммерческих организаций, принадлежащих к раз­личным отраслям Тема Электронный бизнес и электронная коммерция 5, но решающих идентичные задачки: поиск и продажа сырья, материалов, нового и неиспользуемого оборудования, сво­бодных производственных мощностей, капитала и т. д.;

♦ смешанные, объединяющие свойства первых 2-ух.

В эталоне неважно какая площадка должна быть Тема Электронный бизнес и электронная коммерция 5 нейтральной по отношению ко всем игрокам, они должны быть убеждены, что работают лишь на собственный энтузиазм. В то же время нужно, чтоб площадка была ликвидной, чтоб через нее проходили огромные объемы торговли.

^ Выделяют Тема Электронный бизнес и электронная коммерция 5 четыре модели организации торговых площадок посреди которых:

Прогнозы Тема Электронный бизнес и электронная коммерция 5 аналитиков относительно грядущего виртуальных торговых площадок очень противоречивы.
^ Тема 3. Организация коммерческой деятельности в сетях Предложение продуктов в сетях
При формировании предложения, размещаемого на электрической витрине, нужно учесть последующие подходы:

  1. Покупки предлагаемых продуктов Тема Электронный бизнес и электронная коммерция 5 относятся к категории более обмысленных, совершаемых только после получения о их довольно полной инфы. Это значит: чтоб совершить покупку, покупателю нужно получить наивысшую ин­формацию о товаре, больше половины покупателей не совершают Тема Электронный бизнес и электронная коммерция 5 импульсивных покупок в Вебе.

  2. Решение о покупке данных продуктов можно принять при отсутствии прямого контакта с ними (исключением является только одежка). Для их покупки полностью довольно инстракций, приведенных на веб-сайте.

  3. Любая товарная Тема Электронный бизнес и электронная коммерция 5 категория включает массу товаров-аналогов, соперников. До того как совершить покупку, нужно избрать из сотен подобных продуктов, что можно резвее сделать в режиме он-лайн, чем лично объезжать 10-ки магазинов.

^ Информация, помещаемая Тема Электронный бизнес и электронная коммерция 5 на Web-витрине, должна:


К витрине предъявляют ряд требований:

Ориентируясь на Тема Электронный бизнес и электронная коммерция 5 продажу в сети, коммерческая организация обязана иметь информацию о собственных покупателях.

Осведомленность коммерческой организации о тех, кто приобретает продукты либо услуги, посещая веб-сайт данной коммерческой организации, дает ей возможность найти те Тема Электронный бизнес и электронная коммерция 5 коррективы, которые нужно внести в коммерческую деятельность для ублажения потребностей клиентов.
^ Электрическая продажа продуктов
Торговый процесс представляет собой совокупа взаимосвязанных поочередных операций, направленных на дове­дение продукта до конечного потребителя с меньшими затратами.

^ При совершении Тема Электронный бизнес и электронная коммерция 5 хоть какой покупки потребитель должен выполнить последующие операции: поиск и восприятие инфы о торговле; оценку продукта до покупки; намерение выполнить покупку; совершение покупки либо ее отсутствие; оценку продуктов после Тема Электронный бизнес и электронная коммерция 5 покупки.

^ Схема покупки в электрическом магазине: осмотр витрины и входа в магазин; просмотр каталога; выбор продукта; оформление заказа; оплата/получение продукта; гарантийный сервис.

Регистрация при входе в магазин встречается при наличии регистрационного Тема Электронный бизнес и электронная коммерция 5 входа, которым могут воспользоваться неизменные клиенты и для которых реализуется особая система обслуживания и схема оплаты.

По окончании формирования заказа и регистрации покупателя вся собранная информация о покупателе (клиенте) поступает из электрической витрины в Тема Электронный бизнес и электронная коммерция 5 торговую систему электрического магазина, где осуществляется процесс обработки заказа.

После того как потребитель сделал заказ в магазине, ему отчаливает автоматическое доказательство по электрической почте либо факсу.

В доказательство заказа, которое отчаливает потребителю в Тема Электронный бизнес и электронная коммерция 5 целях безопасности, не должна врубаться информация кредитной карточки (либо врубаться исключительно в виде первых либо последних цифр номера), так как в Вебе можно без особенного труда просматривать чужую электрическую Тема Электронный бизнес и электронная коммерция 5 почту.

Если оплата осуществляется при передаче продукта покупате­лю, доказательство факта заказа непременно. В большинстве случаев это происходит средством электрической почты либо по телефону.

Индивидуализация восприятия каждого потребителя осуществляется для вербования клиентов Тема Электронный бизнес и электронная коммерция 5 методом сбора инфы о их самих и об их покупательском поведении.

Индивидуализация на Web-сайте может быть осуществлена 3-мя способами: по ключевикам; общей фильтрации; по правилам.

^ При индивидуализации по ключевикам информация на Web Тема Электронный бизнес и электронная коммерция 5-сайте предоставляется клиентам по определенным категориям.

Для получения инфы из системы, работающей по ключевикам, юзеры вводят свои име­на и пароли, которые должны совпадать со перечнем ключевиков, введенных ими во время Тема Электронный бизнес и электронная коммерция 5 прошлых посещений веб-сайта. При всем этом данные связываются с этими ключевиками и формируются при помощи кодов HTML для получения заголовков и иных частей формирования текста.

^ При общей фильтрации данные, введенные многими пользо­вателями Тема Электронный бизнес и электронная коммерция 5, сравниваются перед тем, как программка выдаст посе­тителю (клиенту) надлежащие советы. Этот процесс начинается с формирования пользовательской базы данных сис­темы, работающей, как по ключевикам, но с более обшир­ной демографической Тема Электронный бизнес и электронная коммерция 5 информацией (возраст, пол, образование и т. д.) и подробными данными о пользовательских предпочтени­ях.

^ При индивидуализации по правилам система ассоциирует вве­денные юзером данные для выявления правил его поведе­ния. Чем более надежной оказывается Тема Электронный бизнес и электронная коммерция 5 информация, собранная посреди юзеров, тем паче достоверными получаются пра­вила, используемые для формирования советов.

Выбор определенного способа воплощения индивидуализации находится в зависимости от нрава базы данных, применяемой для формирования Тема Электронный бизнес и электронная коммерция 5 советов.

Все выше рассмотренные этапы покупки в электрическом магазине можно отнести к организационной составляющей, позволяющей клиентам (потребителям) брать продукты у коммерческих организаций в Вебе.

^ Последующий шаг заключается в проведении платежей, т. е. в получении Тема Электронный бизнес и электронная коммерция 5 средств за продукты перед их доставкой.

В реальной торговле есть три метода оплаты това­ров: наличный расчет; чеком; платежной карточкой.

^ Последующий шаг при продаже (покупке) продуктов в электрон­ном магазине - доставка Тема Электронный бизнес и электронная коммерция 5.

Есть последующие методы доставки:

При организации реализации через электрические магазины сле­дует уделить внимание и послепродажному обслуживанию кли­ентов для гарантии их удовлетворенности покупкой и заверше­ния процесса выполнения заказа Тема Электронный бизнес и электронная коммерция 5.
^ Средства и системы платежей
Платеж – неотъемлемая операция хоть какой коммерческой сдел­ки. Под платежом понимается процесс перечисления определенной суммы в виде наличных средств или соответственных документов при помощи специально предусмотренных технологий.

В Тема Электронный бизнес и электронная коммерция 5 электрической коммерции с учетом момента оплаты при совершении коммерческой сделки выделяют три типа систем оплаты:

    1. с предоплатой;

    2. с оплатой в момент совершения сделки;

    3. с оплатой по факту получения продукта Тема Электронный бизнес и электронная коммерция 5.

Системы с оплатой по факту более эффективны, посколь­ку они сравнимо издавна употребляются в Вебе. Системы с предоплатой и оплатой в момент совершения сделки встречаются в Вебе пореже. Эти эталоны еще не доработаны Тема Электронный бизнес и электронная коммерция 5 и совер­шенствуются на данный момент.

Средства платежа подразделяют на две группы: классические (оффлайновые); электрические (онлайновые).

Обычная платежная система включает последующие сред­ства оплаты продукта: наличными; банковским переводом; нало­женным платежом; чеком.

^ Методы оплаты

В Тема Электронный бизнес и электронная коммерция 5 текущее время применяется огромное количество самых различных электрических платежных средств. Зависимо от типа инфор­мации, передаваемой в оперативном режиме, электрические пла­тежные средства могут быть разбиты на три вида.

Системы Тема Электронный бизнес и электронная коммерция 5 платежей, направленные на Веб, включают последующие четыре модели: электрическая валюта; кредитные карточки; дебетовые карточки; умственные карточки.

Электрическая валюта является сетевым эквивалентом наличных средств. А именно, электрическая система платежей позво­ляет переводить средства с Тема Электронный бизнес и электронная коммерция 5 1-го счета на другой.

Кредитные и дебетовые карточки являются электрическими эквивалентами чеков: они требуют наличия счета на сервере либо в эмиссионном банке, оборудованном соответственной сетью, присоединенной к Вебу.

Умственные карточки снабжены Тема Электронный бизнес и электронная коммерция 5 микросхемами памяти.


В текущее время применяется огромное количество самых различных электрических платежных средств. Зависимо от типа инфы, передаваемой в оперативном режиме, электрические пла­тежные средства могут быть разбиты на три вида Тема Электронный бизнес и электронная коммерция 5.

  1. Электрические платежные средства, заслуживающие до­верия третьей стороны. Банки ведут счета и номера кредитных карт собственных клиентов, которые могут выступать в роли как покупателей, так и продавцов. Денежные операции производятся на сто процентов в автономном Тема Электронный бизнес и электронная коммерция 5 режиме.

  2. Электрические платежные средства на базе системы обозначений валютных переводов. Это вид операций с кредит­ными картами Visa и MasterCard на базе протокола SET. При всем этом клиент передает номер собственной Тема Электронный бизнес и электронная коммерция 5 кредитной карты торгово­му предприятию для оплаты обретенных продуктов. Торговое предприятие передает по телефонной полосы номер кредитной карты эмиссионному банку для доказательства ее подлинности. В свою очередь эмиссионный банк корректирует соответственно счета покупателя Тема Электронный бизнес и электронная коммерция 5 и торгового предприятия.

  3. Цифровые либо электрические средства. Этот вид операций позволяет переводить фактически средства, имеющие определен­ную цена. В этом случае порядковые номера, обозначаю­щие определенные средства, шифруются при передаче по месту Тема Электронный бизнес и электронная коммерция 5 на­значения, а потом преобразуются в истинные средства.
^ Тема 4. Коммуникационная политика в сетях Суть коммуникации и ее модели в электрической среде
Коммуникация – социально обусловленный процесс передачи и восприятия инфы Тема Электронный бизнес и электронная коммерция 5 в критериях межличностного и массового общения по различным каналам при помощи разных коммуни­кативных средств.

Отличительной чертой Веба является наличие многоцелевых коммуникационных моделей. Любая из коммуни­кационных моделей обладает различным уровнем интерактивности и Тема Электронный бизнес и электронная коммерция 5 производится с помощью различных технологий.

^ 1-ая модель с учетом уровня интерактивности относится к типу "один - многим". В базе этой модели коммуни­кации лежит принцип отсутствия особенных приемуществ. При всем этом веб-сайт Тема Электронный бизнес и электронная коммерция 5 выдает каждому обратившемуся к нему информацию одно­го уровня проработанности, к примеру о товарах, имеющихся в наличии. Хоть какой из гостей веб-сайта может по-своему ис­пользовать предоставленный ему материал.

^ 2-ая модель типа Тема Электронный бизнес и электронная коммерция 5 "конкретное нацеливание" учиты­вает при передаче инфы категорию потребительской груп­пы и язык этой группы. Возможность посылать информацию прицельно по­является при регистрации юзера на веб-сайте.

Но в рассмотренных моделях Тема Электронный бизнес и электронная коммерция 5 отсутствует оборотная связь, нет сообщений от потребителей. Для их свойственны непо­средственные, но не интерактивные коммуникации.

^ Более высочайший уровень интерактивности характерен для модели типа "один - одному", которой характерно диалоговое взаимодействие Тема Электронный бизнес и электронная коммерция 5. Хотя большая часть инфы поступает к потребителю, но имеется возможность и для оборотной связи и ведения диалога. Кроме этого существует дополнительная ка­тегория коммуникации типа "несколько - нескольким", которая представляет энтузиазм только при обсуждении вопросов неболь Тема Электронный бизнес и электронная коммерция 5­шим числом исследователей.

В представленных моделях выделены главные направления передачи инфы, показано основное преимущество Веба, заключающееся в способности интерактивного взаимодействия.


^ Другой признак выделения моделей коммуникации учитывает, кто является зачинателем Тема Электронный бизнес и электронная коммерция 5 информационного взаимодействия.

Классические СМИ реализуют push-модель доставки инфы, в какой потребители играют пассивную роль и облада­ют только ограниченной возможностью выбора каналов инфы. При таковой модели СМИ получают доход от рек­ламодателей за Тема Электронный бизнес и электронная коммерция 5 предоставление инфы; рекламодатели получают доступ к потребителям, использующим СМИ; потребите­ли получают доступ к инфы и утехам.

Веб может следовать этой модели с помощью push-технологии, в согласовании с которой юзерам не требует Тема Электронный бизнес и электронная коммерция 5­ся создавать поиск инфы в Вебе, а довольно подписаться на каталог по интересующей теме (информация автоматом доставляется на компы подписчиков).

В базе Веба лежит pull-модель доставки инфы, в Тема Электронный бизнес и электронная коммерция 5 какой информация предоставляется по запросу потребителя. Эта особенность среды Веба связана с активной ролью потребителей, обусловленной контролем над поиском ин­формации. Это просит от коммерческих организаций большего внимания к потребностям потребителей, использования новых подходов Тема Электронный бизнес и электронная коммерция 5 и технологий.


Веб влияет на коммуникационную политику. Это связано с тем, что Веб сразу является:

♦ средством массовой инфы;

Коммуникационная политика в Вебе имеет свои особенности. Юзеру предоставляется возможность просматривать те Web-страницы, которые его заинтересовывают. Покупатели Тема Электронный бизнес и электронная коммерция 5 в сети свободно выбирают то содержание, которое им любопытно. Не требуется ужимать сооб­щение до малосодержательного слогана.
^ Реклама в сетях
Особенности рекламы

Этот вид рекламы на самом деле собственной высококачественного Тема Электронный бизнес и электронная коммерция 5 отличия от обычных видов рекламы не имеет и появился сравнимо не­давно. В целом реклама представляет собой безличную платную форму представления и продвижения продуктов и услуг к потенци­альным покупателям с целью Тема Электронный бизнес и электронная коммерция 5 оповещения их и побуждения к при­обретению продуктов, предпочтя их конкурирующим маркам.

Говоря о рекламе в сети, следует различать рекламу собствен­ного Web-сайта и рекламу в Вебе как вид бизнеса. Для Тема Электронный бизнес и электронная коммерция 5 рекламы Web-сайта обычно употребляются прописка сай­та в поисковых системах, обмен ссылками, размещение платных ссылок на фаворитных Web-серверах, указание адреса электрон­ной почты и адреса Web-сайта во всех маркетинговых объявлениях Тема Электронный бизнес и электронная коммерция 5, визитках и т. п.

^ 1-ая ступень взаимодействия с рекламой именуется наружной рекламой (баннеры, текстовые блоки, реклама в каталогах и поисковых системах и др.).

Все это взаимодействие не находится под контролем юзера, потому что юзер Тема Электронный бизнес и электронная коммерция 5 лицезреет рекламу как следствие взаимодействия (посещения) определенного Web-pecypca. Потому такое взаимодействие именуют еще пассивной рекламой.

2-ой маркетинговой ступенью будет то, что юзер получает после взаимодействия с рекламой.

Как понятно Тема Электронный бизнес и электронная коммерция 5, самой всераспространенной формой взаимодействия является нажатие мышкой на баннер либо маркетинговую ссылку с следующим попа­данием юзера конкретно на Web-сайт рекламодате­ля. В других случаях, к примеру, конкретно на баннере Тема Электронный бизнес и электронная коммерция 5 (ис­пользующем Java- либо Flash-технологии), юзер может от­ветить на вопросы либо подписаться на перечень рассылки. При всем этом действие вызывается конкретно реакцией пользова­теля на пассивную рекламу первой ступени, а Тема Электронный бизнес и электронная коммерция 5 демонстрация вто­рой маркетинговой ступени (Web-сайта) рекламодателя произошла по его воле и под его контролем. Схожую рекламу именуют активной.

2-ая особенность состоит в том, что восприятие рекламы в Вебе подразумевает активность юзера Тема Электронный бизнес и электронная коммерция 5: посети­тель ресурса свободен выбирать, поставить фильтр на загрузку баннеров либо не делать этого, просмотреть баннер либо проигнориро­вать его, установить фильтр в собственном почтовом ящике на получе­ние "мусора" (низкоразрядной рекламы Тема Электронный бизнес и электронная коммерция 5) либо не прибегать к подоб­ному сервису. Юзер сети нацелен на получение информа­ции, а потому его поведение имеет необыкновенную логику. Он разошлет друзьям списки увлекательных ссылок.

^ В третьих, реклама в Вебе Тема Электронный бизнес и электронная коммерция 5 способна вести диалог с кли­ентом (интерактивность). Юзера можно сориентировать на ответ "на данный момент", не проводя установочные исследования до на­чала и после окончания маркетинговой кампании. Реклама в Интер­нете помогает выяснить мировоззрение Тема Электронный бизнес и электронная коммерция 5 возможных клиентов до пуска маркетинговой кампании. Конкретно интерактивность дает рекламода­телям возможность более обширно и много представить рекла­мируемые продукты и услуги. Даже если ассортимент коммерчес­кой организации довольно широкий, юзер всегда Тема Электронный бизнес и электронная коммерция 5 может просто отыскать тот продукт, который его интересует, и получить о нем всю нужную информацию.

^ В четвертых, по многогранности воздействия Интернет-рек­лама несопоставима ни с одним видом масс Тема Электронный бизнес и электронная коммерция 5-медиа. Она пред­ставляет собой полный инструмент, соединяющий в одно целое маркетинговый текст, зрительные и аудиальные образы.

Сетевое продвижение стало универсальным средством пред­ставления инфы. Онлайновая реклама способна одномо­ментно использовать способности печатных СМИ, радио Тема Электронный бизнес и электронная коммерция 5 и теле­видения.
^ Средства рекламы
Все средства Интернет-рекламы разделяются на две группы: главные и дополнительные.

К главным средствам продвижения компании либо ее продук­ции в сети относятся: корпоративный Web-сайт Тема Электронный бизнес и электронная коммерция 5; баннеры; поисковые машины и сборники; контекстные показы рекламы; оффлайновая реклама (народные средства рекламы);

Дополнительные маркетинговые способности Веба обеспе­чивают: размещение инфы на направленных на определенную тематику и информационных веб-сайтах; роль Тема Электронный бизнес и электронная коммерция 5 в открытых и моделируемых дискуссионных группах; внедрение списков рассылки; моделирование групп новостей; роль в рейтингах ("наилучшая 10-ка веб-сайтов"); обмен ссылками; партнерские и спонсорские программки; роль в форумах, чатах, электрических конференциях; публикации в электрических Тема Электронный бизнес и электронная коммерция 5 журнальчиках, рассылка пресс-релизов по электрической почте.

^ Корпоративный Web-сайт

Корпоративные веб-сайты обеспечивают виртуальное присутст­вие коммерческой организации и ее предложений в Вебе, предоставляя юзерам различную информацию и услуги Тема Электронный бизнес и электронная коммерция 5, ради которых юзеры посещают Веб.

Корпоративный веб-сайт состоит из структурных частей: глав­ная страничка; система навигации по веб-сайту; информация о ком­мерческой организации; информация о товарах и услугах; прайс-лист; система Тема Электронный бизнес и электронная коммерция 5 регистрации; раздел для партнеров; анонсы ком­мерческой организации; раздел для общения с клиентами; систе­ма онлайн-заказа; разделы конкурсов и маркетинговых актов.

Корпоративные веб-сайты подразделяют на два вида: маркетинговые и информирующие Тема Электронный бизнес и электронная коммерция 5. Но точное разграничение меж ними установить достаточно тяжело.

Маркетинговые веб-сайты состоят из одной либо нескольких Web-страниц и содержат различную маркетинговую информацию о ком­мерческой организации либо ее продукции в том контексте Тема Электронный бизнес и электронная коммерция 5, в ко­тором она имеет значение для потребителя. Информирующие веб-сайты обеспечивают детализированную информа­цию о коммерческой организации и ее предложениях (товарах, услугах).

Баннеры

В виртуальной среде баннер имитирует характеристики и Тема Электронный бизнес и электронная коммерция 5 способности обыденных маркетинговых щитов. Он представляет собой прямоугольное графическое изображение, которое помещается на стра­нице Web-издателя и имеет ссылку на сервер рекламодате­ля (встречаются баннеры и другой формы). Баннерная реклама – более всераспространенный Тема Электронный бизнес и электронная коммерция 5, более понятный и изученный метод размещения рекламы.

Зависимо от используемой технологии все баннеры де­лятся на три главные категории:

♦ Rich-media-баннеры (интерактивные). При их разработке упор делается на технологии Flash, Java Тема Электронный бизнес и электронная коммерция 5 и др. Flash-баннеры употребляют векторную графику (области различного цвета и динамика их конфигурации задаются математически). Их место не является однородным, оно может включать несколько гиперссылок, перенаправляющих браузер к разным разделам 1-го Тема Электронный бизнес и электронная коммерция 5 и такого же веб-сайта или к различ­ным ресурсам Веба.

С учетом месторасположения на Web-страницах баннеры бы­вают:

Существует три главных способа размещения Тема Электронный бизнес и электронная коммерция 5 баннеров: внедрение особых служб обмена, обмен баннерами по оговору, платное размещение.
^ Тема 5. Организационные и правовые базы электрической коммерции Организационное регулирование работы в Вебе
Веб представляет собой инфраструктуру, которая соединяет воединыжды Тема Электронный бизнес и электронная коммерция 5 сотки и тыщи сетей, подчиненных неким общим правилам. Эти правила определяются особенностями применяемой технологии, требованиями муниципального регулирования и экономическими факторами.

Выделяют последующие составляющие организационного регулирования коммерческих сделок и работы в Вебе: внутренние правила Тема Электронный бизнес и электронная коммерция 5 сетей, публичное регулирование, техно координацию.

^ Внутренние правила (утомившись) сетей, входящих в Веб

Веб представляет собой иерархическую структуру, в какой любая из сетей отвечает за трафик, протекающий в ней, за передачу его в Тема Электронный бизнес и электронная коммерция 5 сети более высочайшего уровня, также за свое финансирование. Связь сетей базируется на едином коммуникационном протоколе TCP/IP (Transmission Control Protokol / Internet Protokol). Неважно какая система коммуникации рассматривается как компонент Веба независимо от Тема Электронный бизнес и электронная коммерция 5 физических характеристик, передаваемых пакетов данных и географического масштаба.

Любая из сетей, входящих в Веб, определяет, что мож­но и что нельзя, с учетом собственных задач развития и источников финансирования.

В каждой стране Тема Электронный бизнес и электронная коммерция 5 имеется собственная сеть. Сеть БелПак (муниципальная сеть Беларуси для передачи данных общего использования) начала развиваться с 1992 г. с 1-го коммуникационного узла в Минске в целях исследования потребностей в услугах передачи данных.

^ Публичное регулирование Веба

Главным Тема Электронный бизнес и электронная коммерция 5 органом, осуществляющим регулирование Веба как одного механизма, является Internet Society, либо cooбщество Веб (ISOC) – общественная организация, базирующаяся на взносах участников и пожертвованиях спонсоров. Членами ISOC могут быть как личные Тема Электронный бизнес и электронная коммерция 5 лица, так и организации (юридические лица).

С 1992 г. общество Веб работает как интернациональная организация для глобальной координации мероприятий Веба по развитию и пригодности соответственных технологий.

Цели и задачки ISOC состоят в повышении эффективности Тема Электронный бизнес и электронная коммерция 5 Ин­тернета во различных приложениях - от коммерции и образо­вания до соц вопросов, таких как:

^ Техно координация Веба

Посреди технических координаторов Веба можно выделить службу по присвоению Интернет-номеров (Internet Assigne Number Authority – IANА), расположенную в Институте информатики Южной Калифорнии. Власть и возможности IANA не основаны Тема Электронный бизнес и электронная коммерция 5 на каком-либо законе и не поддержаны никакими обязанностями, не считая согласия провайдеров Веба (ISP) на добровольческое сотрудничество.

IANA отвечала за все уникальные числовые характеристики Веба до конца 1998 г. В октябре 1998 г. была сотворена Интернациональная Тема Электронный бизнес и электронная коммерция 5 компания Веба по предназначению имен и номеров (The Internet Corporation for Assigned Names and Numbers – ICANN), отвечаю­щая за присвоение и регистрацию характеристик, которые должны быть уникальными для правильного функционирования Интер­нета Тема Электронный бизнес и электронная коммерция 5: имена доменов, Айпишники и номера портов. Она действует под управлением правительства США, по договору с IANA; также с другими организациями.

Для обеспечения административной и технической координа­ции, нужной для работы Тема Электронный бизнес и электронная коммерция 5 панъевропейской сети, использую­щей протоколы TCP/IP, сотворена добровольческая организация Reseaux IP Europeens – RIPE.

RIPE – это организация свободного сотрудничества, открытая для всех сторон, оперирующих в Европе в широких областях се­тей Тема Электронный бизнес и электронная коммерция 5 по протоколу Веба (IP networks). RIPE не является опе­ратором сетей.

Трансъевропейская сетевая ассоциация научно-исследова­тельских и учебных заведений (Trans-European Research and Education Networking Association TERENA) соединяет воединыжды нацио­нальные академические сети государств Тема Электронный бизнес и электронная коммерция 5 Европы и другие связанные с ними организации. Основная цель TERENA заключается в том, чтоб, представляя интересы организаций - членов ассоциации, способ­ствовать улучшению работы интернациональных сетей, используе­мых для научных целей Тема Электронный бизнес и электронная коммерция 5. TERENA занимается организацией це­лого ряда конференций и семинаров, нередко в сотрудничестве с другими организациями (http://www.tere-na.ru).

Стандартизация Web

Консорциум World Wide Web – это интернациональная организа­ция, сделанная в 1994 г. с Тема Электронный бизнес и электронная коммерция 5 целью поддержки и координации разра­боток эталонов, протоколов, прикладных программ в области WWW. Консорциум, основанный при участии EARN, научного центра, в каком родился WWW, сейчас действует на базе 3-х организаций: Массачусетского института технологии Тема Электронный бизнес и электронная коммерция 5 в США (Massachusetts Institute of Technology, Laboratory for Computer Science), Государственного института исследовательских работ в области ин­форматики и автоматики во Франции (Institut National de Recherche en Informatique et en Automatique Тема Электронный бизнес и электронная коммерция 5) и института Keo в Стране восходящего солнца. На сервере (http://www.w3.org) можно познакомиться с историей развития и общей информацией о современном состоя­нии WWW, архитектуре, протоколах, пользовательском интерфейсе.

Интернациональный телекоммуникационный альянс Тема Электронный бизнес и электронная коммерция 5 (ITU – International Telecommunication Union) является главным изда­телем нормативной документации, связанной с разными ас­пектами телекоммуникации. В рамках данной интернациональной организации правительства государств и компании согласуют эталоны глобальных служб и сетей телекоммуникации Тема Электронный бизнес и электронная коммерция 5.

Для европейских государств телекоммуникационные эталоны раз­рабатывает Европейский институт телекоммуникационных стан­дартов (ETSI – European Telecommunication Standarts Institute).

Эталоны, связанные с программированием и передачей дан­ных, разрабатывает и утверждает Интернациональная федерация Тема Электронный бизнес и электронная коммерция 5 на­циональных стандартизирующих организаций (ISO – Internatio­nal Organization for Standartization).

INTA (International Trademark Association) – Интернациональная ассоциация хозяев марок. Занимается защитой тор­говых марок и пропагандой их значимости для мировой торговли.

WIPO (World Intellectual Тема Электронный бизнес и электронная коммерция 5 Property Organization) – Специализи­рованное агентство ООН по защите умственной собствен­ности со штаб-квартирой в Женеве.

^ Международные нормативные документы

В 1995 г. Комиссией Организации Объединен­ных Наций по праву интернациональной торговли (ЮНСИТРАЛ) был разработан Тема Электронный бизнес и электронная коммерция 5 типовой закон "О правовых качествах электронно­го обмена данными". Закон представлен в качестве модели, с по­мощью которой страны могут в государственном законодательстве решить главные задачи, связанные с юридической значимо­стью Тема Электронный бизнес и электронная коммерция 5 записей в памяти ЭВМ, требованием письменной формы, удостоверением подлинности, общими критериями, распределе­нием риска и ответственности при несоблюдении сторонами обя­зательств, возникающих из договоров, заключенных при помощи электрических средств.

30 января 1997 г. резолюцией Генеральной Тема Электронный бизнес и электронная коммерция 5 Ассамблеи ООН был принят разработанный Комиссией ООН по праву междуна­родной торговли типовой закон "Об электрической торговле" (так именуемый типовой закон ЮНСИТРАЛ "Об электрической тор­говле"). Данный документ служит правовой базой Тема Электронный бизнес и электронная коммерция 5 деятельности в сфере элек­тронной торговли; содержит определения главных понятий.

В декабре 1999 г. была принята директива EG "О правовых ос­новах Сообществ для использования электрических подписей". Данный документ более много урегулировал дела в сфере Тема Электронный бизнес и электронная коммерция 5 использования электрических подписей.

Существует и целый ряд других интернациональных норм (при­нятых и разрабатываемых), регулирующих коммерческую дея­тельность в сетях.
^ Правовая база Беларуси
В сентябре 1995 г. был принят Закон Республики Беларусь Тема Электронный бизнес и электронная коммерция 5 «Об информации». Закон определяет такие понятия, как «данные», «документированная информация», «информаци­онный ресурс», «информационная сеть», «информационная продук­ция», «информационные услуги». Важным элементом реали­зуемой в законе концепции является признание объектами права Тема Электронный бизнес и электронная коммерция 5 принадлежности документированной инфы, информацион­ных ресурсов, информационных технологий, систем и сетей.

Ряд статей, определяющих порядок заключения электрических сделок, доказательную силу электрических документов, порядок использования электрических документов в банковской сфере и др., содержит Тема Электронный бизнес и электронная коммерция 5 Штатский кодекс, Хозяйственный процессуаль­ный кодекс, Банковский кодекс.

С 1999 г. в Беларуси реализуется концепция гос политики в области информатизации. В концепции определены главные направления гос политики в этой области.

Основной целью гос политики Тема Электронный бизнес и электронная коммерция 5 в области инфор­матизации является обеспечение перехода к новенькому шагу разви­тия страны — построению информационного общества. Основой этого перехода является создание одного информационно-теле­коммуникационного места Республики Беларусь как базы для Тема Электронный бизнес и электронная коммерция 5 решения задач социально-экономического, политического и культурного развития страны и обеспечения ее безопасности.

Принципиальным нормативным актом, содействующим развитию электрической коммерции, стал Закон Республики Беларусь «Об электрическом документе», принятый Парламентом Республики в Тема Электронный бизнес и электронная коммерция 5 январе 2000 г., потому что он конкретно регулирует общест­венные дела в сфере Веба.

В декабре 2002 г. принято постановление Совета Министров Республики Беларусь № 1819 «Совершенствование законодатель­ной базы и системы муниципального регулирования в сфере ин Тема Электронный бизнес и электронная коммерция 5­форматизации».

Постановление Совета Министров Республики Беларусь от 8 сентября 2006 г. № 1161 «О неких вопросах воплощения розничной торговли по образчикам с использованием сети Интернет» регулирует торговлю через интернет-магазины.

Литература

  1. Абчук, В. А. Коммерция : учебник / В Тема Электронный бизнес и электронная коммерция 5. А. Абчук. – Санкт-Петербург : Изд-во Михайлова В.А., 2000. – 475 с.

  2. Автоматические информационные технологии в экономике : учебник / В. В. Брага [и др.] ; под общ. ред. Г. А. Титоренко. – Москва : ЮНИТИ, 2006. – 399 с.

  3. Варакута, С. А Тема Электронный бизнес и электронная коммерция 5. Управление качеством продукции : учеб. пособие / С. А. Варакута. – Москва : ИНФРА-М, 2001. – 207 с.

  4. Газета «Потребитель». 2000 – 2007 гг.

  5. Журнальчик «Спрос». 2000 – 2007 гг.

  6. Информатика: данные, разработка, маркетинг / под ред. А. Н. Романова. – Москва : Деньги и статистика Тема Электронный бизнес и электронная коммерция 5, 1991. – 224 с.

  7. Информационные технологии : учебное пособие / под ред. В. А. Грабаурова. – Минск : Современная школа, 2006. – 432 с.

  8. Калачев, Е. С. Оформление торговых операций : практическое пособие по составлению документов / Е. С. Калачев, Калачева С Тема Электронный бизнес и электронная коммерция 5. А. – Москва : ПРИОР, 1996. – 192 с.

  9. Климченя, Л. С. Электрическая коммерция : учеб. пособие / Л. С. Климченя. – Минск : Вышэйшая школа, 2004. – 191 с.

  10. Климченя, Л. С. Электрическая коммерция : учеб. пособие / Л. С. Климченя. – Минск : Вышэйшая школа, 2004. – 191 с.

  11. Левчук, Е Тема Электронный бизнес и электронная коммерция 5. А. Технологии организации, хранения и обработки данных : учебное пособие для студентов экономических спец. вузов / Е. А. Левчук. – Минск : Вышэйшая школа, 2005. – 239 с.

  12. Рекламные коммуникации : учебное пособие для студентов вузов / под общ. ред. Н Тема Электронный бизнес и электронная коммерция 5. Г. Федько. – Ростов-на-Дону : Феникс, 2002. – 384 с.

  13. Николаева, М. А. Товароведение потребительских продуктов. Теоретические базы / М. А. Николаева. – Москва : Норма, 2000. – 512 с.

  14. Смирнов, Э. А. Управление качеством рекламы : учеб. пособие для Тема Электронный бизнес и электронная коммерция 5 вузов / Э. А. Смирнов. – Москва : РИП-холдинг, 2001. – 263 с.

  15. Теплов, В. И. Коммерческое товароведение : учебник / В. И. Теплов [и др.]. – Москва, 2001. – 480 с.

  16. Товароведение одежно-обувных продуктов. Общий курс : учебное пособие / под ред. В. В Тема Электронный бизнес и электронная коммерция 5. Садовского. – Минск : БГЭУ, 2005. – 427 с.

  17. Федько, В. П. Маркировка и сертификация продуктов и услуг : учеб. пособие для экон. спец. вузов / В. П. Федько, А. У. Альбеков. – Ростов-на-Дону : Феникс, 1998. – 640 с.

  18. Федько, В. П Тема Электронный бизнес и электронная коммерция 5. Упаковка и маркировка : учеб.-практ. пособие / В. П. Федько. – Москва : ПРИОР, 1998. – 340 с.

  19. Эванс, Дж. М., Берман, Б. Маркетинг / Дж. М. Эванс, Б. Берман; авт. предисл. и науч. ред. А. А. Горячева Тема Электронный бизнес и электронная коммерция 5 – Москва : Экономика, 1993. – 335 с.
^ Электрические ресурсы

  1. Веб-сайт «Всемирная организация умственной собственности» [Электронный ресурс]. – 2008. – Режим доступа: http://www.wipo.int/ru/index.html

  2. Веб-сайт «Всемирная торговая организация» [Электронный ресурс]. – 2008. – Режим доступа: http://www.wto.org Тема Электронный бизнес и электронная коммерция 5/

  3. Веб-сайт «Государственный комитет по науке и технологиям» [Электронный ресурс]. – 2008. – Режим доступа: www.gknt.org.by

  4. Веб-сайт «Евразийское экономическое сообщество» [Электронный ресурс]. – 2008. – Режим доступа: http://www.evrazes.com

  5. Веб-сайт «Международная Тема Электронный бизнес и электронная коммерция 5 торговая палата» [Электронный ресурс]. – 2008. – Режим доступа: http://www.iccwbo.org/

  6. Веб-сайт «Министерство информации» [Электронный ресурс]. – 2008. – Режим доступа: www.mininform.gov.by

  7. Веб-сайт «Министерство промышленности» [Электронный ресурс]. – 2008. – Режим доступа: www.minprom.gov Тема Электронный бизнес и электронная коммерция 5.by

  8. Веб-сайт «Министерство связи и информатизации» [Электронный ресурс]. – 2008. – Режим доступа: www.mpt.gov.by

  9. Веб-сайт «Министерство статистики и анализа» [Электронный ресурс]. – 2008. – Режим доступа: www.belstat.gov.by/

  10. Веб-сайт «Министерство торговли» [Электронный Тема Электронный бизнес и электронная коммерция 5 ресурс]. – 2008. – Режим доступа: www.mintorg.gov.by

  11. Веб-сайт «Министерство транспорта и коммуникаций» [Электронный ресурс]. – 2008. – Режим доступа: www.mintrans.by

  12. Веб-сайт «Министерство финансов» [Электронный ресурс]. – 2008. – Режим доступа: www.ncpi.gov.by/minfin

  13. Веб-сайт «Министерство Тема Электронный бизнес и электронная коммерция 5 экономики» [Электронный ресурс]. – 2008. – Режим доступа: www.economy.gov.by

  14. Веб-сайт «Союзное правительство Беларуси и России» [Электронный ресурс]. – 2008. – Режим доступа: http://www.soyuz.by




tema-dihanie-ego-znachenie-stroenie-i-funkcii-organov-dihaniya.html
tema-diplomnogo-proekta-diplomnoj-raboti.html
tema-dissertacionnogo-issledovaniya-determinanti-regionalnoj-klasternoj-politiki-na-primere-farmacevticheskoj-otrasli.html