Тема: Инновационные сервисные технологии - Методические указания по выполнению выпускной квалификационной работы...


Тема: Инноваторские сервисные технологии

в социально-культурном сервисе и туризме

Введение
Глава 1. Инноваторские подходы к развитию социально-культурного сервиса и туризма в критериях постиндустриальной экономики
1.1. Изменение роли и содержания сервисной деятельности в экономическом и публичном Тема: Инновационные сервисные технологии - Методические указания по выполнению выпускной квалификационной работы... развитии современной Рф
1.2. Особенности процесса внедрения нововведений в сфере услуг
1.3. Препядствия развития новых сервисных технологий в туризме
Глава 2. Информационно-технологические нюансы сервисной деятельности компаний социально-культурного сервиса и туризма

2.1. Организационно-экономическая черта объекта Тема: Инновационные сервисные технологии - Методические указания по выполнению выпускной квалификационной работы... исследования
2.2. Разработка сервисной деятельности и организация обслуживания клиентов
2.3. Информационное обеспечение сервисной деятельности
Глава 3. Направления развития сервисной деятельности на базе внедрения инноваторских технологий

3.1. Развитие инноваторских направлений сервисной деятельности
3.2. Развитие интернет-технологий как Тема: Инновационные сервисные технологии - Методические указания по выполнению выпускной квалификационной работы... фактор увеличения свойства обслуживания
3.3. Внедрение CRM-системы в целях увеличения клиентоориентированности социально-культурных и туристических услуг
Заключение
Перечень использованных источников
Приложения


^ Тема: Интернет-технологии в социально-культурном

сервисе и туризме


Введение

Глава 1. Современные веб Тема: Инновационные сервисные технологии - Методические указания по выполнению выпускной квалификационной работы...–технологии в социально-культурном сервисе и туризме

1.1. Принципные базы Интернет-технологий

1.2. Внедрение Веб–технологий в работе туристической организации

1.3. Техническое оснащение и программное обеспечение деятельности туристических организаций в среде Веб

1.4. Обеспечение безопасности информационных технологий

^ Глава 2. Внедрение информационных и веб - технологий Тема: Инновационные сервисные технологии - Методические указания по выполнению выпускной квалификационной работы... в деятельности туристической организации

2.1. Организационно-экономическая черта объекта исследования

2.2. Черта услуг и организация обслуживания потребителей

2.3. Эффективность использования информационных технологий туристической организацией

^ Глава 3. Направления совершенствования использования веб–технологий туристической организацией

3.1. Мониторинг современных веб – ресурсов Тема: Инновационные сервисные технологии - Методические указания по выполнению выпускной квалификационной работы... и программного обеспечения туристического бизнеса

3.2. Программка всеохватывающего внедрения интернет-технологий в работу туристической организации

Заключение
Перечень использованных источников


Приложения






^ Тема: Информационное обеспечение деятельности в сфере социально-культурного сервиса и туризма


Введение

^ Глава 1. Базы информационного обеспечения в сфере социально-культурного Тема: Инновационные сервисные технологии - Методические указания по выполнению выпускной квалификационной работы... сервиса и туризма

1.1. Информационные системы и технологии в работе туристической организации

1.2. Средства технического оснащения информационного обеспечения деятельности туристических организаций

1.3. Информационная безопасность социально-культурного сервиса и туризма

^ Глава 2. Оценка информационного обеспечения деятельности туристической организации

2.1. Организационно-экономическая черта объекта исследования

2.2. Информационная Тема: Инновационные сервисные технологии - Методические указания по выполнению выпускной квалификационной работы... система туристического предприятия

2.3. Социологические исследования потребителей и коллектива турпредприятия

^ Глава 3. Направления совершенствования информационного обеспечения туристической организации.

3.1. Программка всеохватывающего внедрения информационных технологий в работу туристической организации

3.2. Формирование информационной системы поддержки принятия решений в туристической организации

Заключение
Перечень Тема: Инновационные сервисные технологии - Методические указания по выполнению выпускной квалификационной работы... использованных источников


Приложения




^ Тема: Исследование актуального цикла продукта (услуги) компаний сферы социально-культурного

сервиса и туризма

Введение

^ Глава 1. Теоретические базы использования концепции актуального цикла продукта (услуги) в социально-культурном сервисе и туризма
1.1. Туристический Тема: Инновационные сервисные технологии - Методические указания по выполнению выпускной квалификационной работы... продукт как финансовая категория

1.2. Актуальный цикл продукта (услуги) - база рекламной политики компаний туризма и социально-культурной сферы

1.3. Модели актуального цикла продукта (услуги) и способы его исследования
Глава 2. Исследование рынка туристических услуг в регионе
2.1. Тенденции развития Тема: Инновационные сервисные технологии - Методические указания по выполнению выпускной квалификационной работы... рынка туристических услуг
2.2. Размещение туристического продукта (услуги) на региональном рынке
2.3. Внедрение рекламных инструментов на разных шагах актуального цикла туристического продукта (услуги)
Глава 3. Направления исследования актуального цикла туристического продукта и их внедрение Тема: Инновационные сервисные технологии - Методические указания по выполнению выпускной квалификационной работы... для обоснования рекламных решений
3.1. Исследование системы рекламных причин формирования актуального цикла туристического продукта (услуги)
3.2. Построение имитационной модели актуального цикла туристического продукта для выбора ассортиментной стратегии турпредприятия
3.3. Разработка других вариантов продуктовых нововведений в социально Тема: Инновационные сервисные технологии - Методические указания по выполнению выпускной квалификационной работы...-культурном сервисе и туризме
Заключение
Перечень использованных источников
Приложения


^ Тема: Исследование поведения потребителей

социально-культурных и туристических услуг

Глава 1. Природа социокультурного сервиса и туризма и базы поведения потребителей
1.1. Туризм как социоэкономическое явление Тема: Инновационные сервисные технологии - Методические указания по выполнению выпускной квалификационной работы... ХХI века
1.2. Особенности употребления социально-культурных и туристических услуг: расходы, предпочтения по видам отдыха и фронтам путешествий.
1.3. Базы поведения потребителей социально-культурных и туристических услуг
Глава 2. Анализ туристического рынка в регионе

2.1. Организационно-экономическая Тема: Инновационные сервисные технологии - Методические указания по выполнению выпускной квалификационной работы... черта объекта исследования
2.2. Сегментация предложения социально-культурных и туристических услуг
2.3. Оценка предпочтений потребителей туристических услуг
Глава 3. Разработка и реализации программки исследования поведения потребителей социально-культурных и туристических услуг

3.1. Направления исследования поведения потребителей социально Тема: Инновационные сервисные технологии - Методические указания по выполнению выпускной квалификационной работы...-культурных и туристических услуг
3.2. Внедрение инструментов установления крепких связей с потребителями социально-культурных и туристических услуг
3.3. Формирование поведения потребителей социально-культурных и туристических услуг средствами маркетинга
Заключение
Перечень использованных источников
Приложения


^ Тема. Корпоративный Тема: Инновационные сервисные технологии - Методические указания по выполнению выпускной квалификационной работы... стиль компаний социально-культурного сервиса и туризма и способы

его формирования

Глава 1. Имеджелогия туристического бизнеса
1.1. Понятие стиля и репутации компаний социально-культурного сервиса и туризма
1.2. Технологии формирования стиля
1.3. Составляющие элементы корпоративного стиля Тема: Инновационные сервисные технологии - Методические указания по выполнению выпускной квалификационной работы... компаний социально-культурного сервиса
Глава 2. Исследование и оценка стиля компаний социально-культурного сервиса и туризма

2.1. Организационно-экономическая черта объекта исследования
2.2. Исследование маркетинговой деятельности как фактора формирования стиля компаний социально-культурного сервиса и туризма
2.3. Оценка стиля предприятия Тема: Инновационные сервисные технологии - Методические указания по выполнению выпускной квалификационной работы... с позиций разных групп воздействия
Глава 3. Способы формирования корпоративного стиля в социально-культурном сервисе и туризме

3.1. Практика использования имиджевых и PR-технологий на рынке социально-культурных и туристических услуг

3.2. Брендинг Тема: Инновационные сервисные технологии - Методические указания по выполнению выпускной квалификационной работы... как инноваторский способ построения и продвижения стиля на рынке социально-культурных и туристических услуг
3.3. Планирование имиджевых маркетинговых кампаний в социально-культурном сервисе и туризме
Заключение
Перечень использованных источников
Приложения

^ Тема: Рекламные инструменты развития

туроператорской Тема: Инновационные сервисные технологии - Методические указания по выполнению выпускной квалификационной работы... (турагентской) деятельности

Введение
Глава 1. Теоретические базы туроператорской деятельности
1.1. Туроператор как субъект туристкой промышленности. Главные виды туроператорской деятельности
1.2. Наружные и внутренние причины туроперейтинга
1.3. Концепция маркетинга в туроперейтинге
Глава 2. Рекламное исследование конкурентноспособной среды Тема: Инновационные сервисные технологии - Методические указания по выполнению выпускной квалификационной работы... туроператора на региональном рынке
2.1. Организационно-экономическая свойства объекта исследования
2.2. Сегментирование туристического рынка региона деятельности туроператора
2.3. Дифференциация предложений туроператоров на туристическом рынке
Глава 3. Внедрение инвентаря маркетинга в деятельности туроператора
3.1. Формирование ассортимента туроператора с учетом рыночных Тема: Инновационные сервисные технологии - Методические указания по выполнению выпускной квалификационной работы... причин
3.2. Внедрение брендинга в продвижении туристиского продукта
3.3. Ценообразование как основной элемента маркетинга в туризме
Заключение
Перечень использованных источников
Приложения



^ Тема: Рекламные исследования в социально-культурном сервисе и туризме


Введение

^ Глава 1. Рекламные исследования Тема: Инновационные сервисные технологии - Методические указания по выполнению выпускной квалификационной работы... как компонент рекламной информационной системы в туризме

1.1. Тенденции и перспективы развития современного рынка туристических услуг

1.2. Специфичность маркетинга в туристической отрасли и его информационное обеспечение

1.3. Направления, принципы и способы рекламных исследовательских работ в социально-культурном сервисе и туризме

^ Глава Тема: Инновационные сервисные технологии - Методические указания по выполнению выпускной квалификационной работы... 2. Рекламное исследование деятельности туристического предприятия

2.1. Организационно-экономическая черта туристического предприятия

2.2. Анализ наружной среды туристического предприятия

2.2.1. Анализ конъюнктуры рынка

2.2.2. Анализ потребителей туристического предприятия

2.2.3. Анализ соперников туристического предприятия

2.3. Анализ внутренней среды туристического предприятия

^ Глава 3. Развитие рекламных исследовательских работ Тема: Инновационные сервисные технологии - Методические указания по выполнению выпускной квалификационной работы... в социально-культурном сервисе и туризме

3.1. Оптимизация продуктовой номенклатуры туристического предприятии на базе рекламных исследовательских работ

3.2. Оценка степени удовлетворенности потребителей туристических услуг

3.3. Исследования рекламных коммуникаций и оценка эффективности рекламы

Заключение
Перечень использованных источников


Приложения



^ Тема: Мотивация персонала как Тема: Инновационные сервисные технологии - Методические указания по выполнению выпускной квалификационной работы... фактор удачной работы компаний промышленности туризма

(радушия, социально-культурной сферы)

Введение
Глава 1. Теоретические базы мотивации персонала
1.1. Содержание и значение мотивации персонала туристических компаний в развитии промышленности туризма
1.2. Анализ теоретических концепций Тема: Инновационные сервисные технологии - Методические указания по выполнению выпускной квалификационной работы... мотивации
1.3. Стратегии и способы мотивации персонала компаний промышленности туризма
Глава 2. Исследование воздействия мотивации персонала на эффективность работы туристического предприятия
2.1. Организационно-экономическая свойства объекта исследования
2.2. Воздействие вещественного стимулирования персонала на объемы продаж туристического продукта (услуги Тема: Инновационные сервисные технологии - Методические указания по выполнению выпускной квалификационной работы...)
2.3. Оценка составляющих мотивационного комплекса и их связь с плодами деятельности туристической организации
Глава 3. Разработка и реализация мотивационных программ персонала, направленных на увеличение результативности деятельности туристического предприятия
3.1. Разработка системы вознаграждения персонала по Тема: Инновационные сервисные технологии - Методические указания по выполнению выпускной квалификационной работы... результатам труда
3.2. Формирование устойчивой заинтригованности персонала в высочайшем качестве обслуживания клиентов турифирмы
3.3. Мотивация новшества как фактор инноваторского развития туристического предприятия
Заключение
Перечень использованных источников
Приложения



^ Тема: Мотивация путешествий как база поведения Тема: Инновационные сервисные технологии - Методические указания по выполнению выпускной квалификационной работы... потребителей туристических услуг

Введение
Глава 1. Мотивационные нюансы в туризме
1.1. Воздействие туризма на жизнь современного общества
1.2. Классификация туристических мотиваций
1.3. Главные причины туристической мотивации и барьеры путешествий
Глава 2. Исследование мотивации потребительского поведения клиентов туристического Тема: Инновационные сервисные технологии - Методические указания по выполнению выпускной квалификационной работы... предприятия
2.1. Организационно-экономическая черта объекта исследования
2.2. Черта услуг, оказываемых туристическим предприятием
2.3. Оценка мотивационных причин принятия решения о покупке туристического продукта на базе анкетирования
Глава 3. Социально-психологические нюансы мотивации поведения потребителей туристических услуг
3.1. Внедрение Тема: Инновационные сервисные технологии - Методические указания по выполнению выпускной квалификационной работы... культурно-исторического и природного потенциала как причин мотивации туристического путешествия
3.2. Учет наружных мотивационных причин, определяющих туристическую активность, при разработке туристического продукта
Заключение
Перечень использованных источников
Приложения


^ Тема: Обеспечение конкурентоспособности

социально-культурных и Тема: Инновационные сервисные технологии - Методические указания по выполнению выпускной квалификационной работы... туристических услуг

на базе увеличения их свойства


Введение

^ Глава 1. Теоретические базы конкурентоспособности в сфере туризма

1.1. Понятие конкурентоспособности в сфере туризма

1.2. Принципы и аспекты оценки конкурентоспособности социально-культурных и туристических услуг

^ Глава 2. Оценка конкурентоспособности социально-культурных и туристических услуг в Тема: Инновационные сервисные технологии - Методические указания по выполнению выпускной квалификационной работы... предпринимательской деятельности

2.1. Организационно-экономическая черта туристического предприятия

2.2. Оценка свойства социально-культурных и туристических услуг на предприятии

2.3. Оценка конкурентоспособности социально-культурных и туристических услуг

^ Глава 3. Направления увеличения конкурентоспособности социально-культурных и туристических услуг

3.1. Мероприятия по увеличению Тема: Инновационные сервисные технологии - Методические указания по выполнению выпускной квалификационной работы... свойства социально-культурных и туристических услуг

3.2. Разработка программки продвижения социально-культурных и туристических услуг

Заключение
Перечень использованных источников


Приложения



^ Тема: Обоснование рекламной стратегии компаний социально-культурного сервиса и туризма


Введение

^ Глава 1. Теоретические нюансы внедрения маркетинга Тема: Инновационные сервисные технологии - Методические указания по выполнению выпускной квалификационной работы... в социально-культурном сервисе и туризме

1.1. Главные понятия, концепция и специфичность маркетинга в туризме

1.2. Стратегия маркетинга. Анализ альтернатив

1.3. Опыт стратегического планирования рекламной деятельности и способности его внедрения в социально-культурном сервисе и туризме

^ Глава 2. Стратегический Тема: Инновационные сервисные технологии - Методические указания по выполнению выпускной квалификационной работы... анализ рынка как база разработки рекламной стратегии турпредприятия

2.1. Организационно-экономическая черта туристического предприятия

2.2. Анализ наружной и внутренней среды туристического предприятия

2.3. Размещение услуг в туризме и социально-культурном сервисе в процессе разработки рекламной стратегии

^ Глава 3. Составляющие рекламной стратегии туристического Тема: Инновационные сервисные технологии - Методические указания по выполнению выпускной квалификационной работы... предприятия

3.1. Формирование системы встроенных рекламных коммуникаций туристического предприятия

3.2. Разработка ассортиментной политики туристического предприятия с учетом рыночных причин

3.3. Увеличение рекламной активности как фактор роста продаж туристического предприятия

Заключение
Перечень использованных источников


Приложения



^ Тема: Организация Тема: Инновационные сервисные технологии - Методические указания по выполнению выпускной квалификационной работы... гостиничного обслуживания туристов


Введение

^ Глава 1. Особенности предоставления гостиничных услуг

1.1. Радушие как важный элемент высококачественного обслуживания в гостинице

1.2. Особенности гостиничной услуги. Технологический цикл обслуживания клиента в гостинице

1.3. Понятие свойства гостиничного обслуживания и его связь с эффективностью гостиничного бизнеса

^ Глава 2. Организация сервисной Тема: Инновационные сервисные технологии - Методические указания по выполнению выпускной квалификационной работы... деятельности гостиницы

2.1. Организационно-экономическая черта гостиничного комплекса

2.2. Операционный процесс обслуживания туристов в гостиничном комплексе

2.3. Оценка свойства гостиничных услуг

^ Глава 3. Улучшение процесса обслуживания туристов в гостиничном комплексе

3.1. Диверсификация и увеличение свойства услуг в гостиничном комплексе Тема: Инновационные сервисные технологии - Методические указания по выполнению выпускной квалификационной работы...

3.2. Развитие информационных технологий обслуживания в туристических и гостиничных комплексах

3.3. Улучшение системы сбыта гостиничных услуг

Заключение
Перечень использованных источников


Приложения




^ Тема: Организация маркетинговой деятельности компаний

социально-культурного сервиса и туризма

и оценка ее эффективности

Введение
Глава 1. Теоретические Тема: Инновационные сервисные технологии - Методические указания по выполнению выпускной квалификационной работы... базы рекламы в социально-культурном сервисе и туризме
1.1. Предмет, суть и виды рекламы
1.2. Традиции и современное состояние маркетинговой деятельности. Способности новшества и творчества
1.3. Неувязка эффективности рекламы в социально-культурном Тема: Инновационные сервисные технологии - Методические указания по выполнению выпускной квалификационной работы... сервисе и туризме
Глава 2. Организация маркетинговой деятельности туристического предприятия
2.1. Организационно-экономическая черта объекта исследования
2.2. Черта услуг и организация обслуживания клиентов предприятия
2.3. Выбор и внедрение маркетинговых средств туристическим предприятием
Глава 3. Оценка эффективности маркетинговой деятельности турпредприятия и Тема: Инновационные сервисные технологии - Методические указания по выполнению выпускной квалификационной работы... направления ее совершенствования
3.1. Планирование маркетинговой кампании туристического продукта и оценка ее эффективности
3.2. Оптимизация маркетингового бюджета туристического предприятия
3.3. Создание престижного веб-сайта турфирмы и развитие Интернет-рекламы туристических услуг
Заключение
Перечень использованных Тема: Инновационные сервисные технологии - Методические указания по выполнению выпускной квалификационной работы... источников
Приложения

^ Тема: Организация транспортного обслуживания туристов


Введение

Глава 1. Транспортное сервис в пакете туристических услуг

1.1. Базы транспортного обеспечения туров

1.2. Особенности эксплуатации подвижного состава транспорта

1.3. Транспорт в программках комбинированных туров

^ Глава 2. Организация транспортного обслуживания туристическим предприятием

2.1. Организационно-экономическая черта Тема: Инновационные сервисные технологии - Методические указания по выполнению выпускной квалификационной работы... объекта исследования

2.2. Черта взаимодействия туристической организации с транспортными компаниями

2.3. Оценка свойства транспортного обслуживания потребителем

^ Глава 3. Направления совершенствования транспортного обслуживания туристов

3.1. Оптимизация транспортной составляющей в процессе разработки тура

3.2. Контроль свойства транспортного обслуживания туристов

3.3. Обеспечение безопасности туристов при обслуживании разными видами Тема: Инновационные сервисные технологии - Методические указания по выполнению выпускной квалификационной работы... транспорта

Заключение
Перечень использованных источников
Приложения

^ Тема: Организация туризма (по видам) в регионе

(на примере рекреационно-оздоровительного туризма)

Введение
Глава 1. Теоретические базы рекреационно-оздоровительного туризма
1.1. Туризм как социоэкономическая система
1.2. Систематизация видов туризма
1.3. Рекреационно Тема: Инновационные сервисные технологии - Методические указания по выполнению выпускной квалификационной работы...-оздоровительный туризм и особенности его организации
Глава 2. Исследование туристско-рекреационного потенциала региона
2.1. Природно-климатический и культурный потенциал региона
2.2. Оценка туристической инфраструктуры в регионе
2.3. Анализ конъюнктуры туристического рынка в регионе
Глава 3. Разработка программки Тема: Инновационные сервисные технологии - Методические указания по выполнению выпускной квалификационной работы... организации рекреационно-оздоровительного туризма в регионе
3.1. Формирование программки тура
3.2. Обоснование и разработка бизнес-плана тура
3.3. Организация маркетинговой и PR-кампании тура
Заключение
Перечень использованных источников
Приложения



Тема: Планирование карьеры в социально-культурном

сервисе и Тема: Инновационные сервисные технологии - Методические указания по выполнению выпускной квалификационной работы... туризме



Введение

^ Глава 1. Проф образование и карьера в туризме

1.1.Туризм как сфера приложения проф деятельности. Трудности подготовки кадров для туристической промышленности

1.2. Перспективы развития проф образования в сфере социально-культурного сервиса и туризма в критериях вступления Рф Тема: Инновационные сервисные технологии - Методические указания по выполнению выпускной квалификационной работы... в Болонский процесс

1.3. Туризм и карьера. Технические приемы поиска работы

^ Глава 2. Оценка перспектив развития карьеры юного спеца в туристическом предприятии

2.1. Организационно-экономическая черта объекта исследования.

2.2. Функционально-целевая оценка работы менеджера турфирмы Тема: Инновационные сервисные технологии - Методические указания по выполнению выпускной квалификационной работы... в контексте карьеры

2.3. Оценка удовлетворенности трудом и профессионально-должностным продвижением персонала

^ Глава 3. Управление карьерой персонала туристического предприятия

3.1. Планирование карьеры в системе управления персоналом туристического предприятия

3.2. Развитие кадрового потенциала туристического предприятия на базе непрерывного обновления познаний

3.3. Формирование мотивации Тема: Инновационные сервисные технологии - Методические указания по выполнению выпускной квалификационной работы... к проф самореализации и развитию персонала турфирмы

Заключение

Перечень использованной литературы

Приложения


^ Тема: Многообещающие инноваторские проекты

в социально-культурном сервисе и туризме

Введение
Глава 1. Инновации в социокультурном бизнесе и туризме
1.1. Содержание, актуальный цикл и функции нововведений. Нововведения Тема: Инновационные сервисные технологии - Методические указания по выполнению выпускной квалификационной работы... как объект инноваторской деятельности
1.2. Воздействие научно-технических инноваций на развитие туризма
1.3. Инноваторские процессы в продвижении и коммерциализации туристического продукта
Глава 2. Информационно-технологические нюансы проектирования нового туристического продукта (на примере турфирмы)
2.1. Организационно-экономическая свойства Тема: Инновационные сервисные технологии - Методические указания по выполнению выпускной квалификационной работы... объекта исследования
2.2. Разработка проектирования нового туристического продукта
2.3. Документационное обеспечение реализации нового туристического продукта
Глава 3. Разработка инноваторского проекта сотворения и реализации туристического продукта
3.1. Определение географического сектора разработки тура
3.2. Организация процесса формирования тура
3.3. Расчет Тема: Инновационные сервисные технологии - Методические указания по выполнению выпускной квалификационной работы... экономической эффективности инноваторского проекта
Заключение
Перечень использованных источников
Приложения




^ Тема: Перспективы развития санаторно-курортных услуг


Введение

Глава 1. Теоретические базы развития санаторно-курортных услуг

1.1. Состояние и перспективы развития рынка санаторно-курортных услуг

1.2. Организационно-экономический механизм Тема: Инновационные сервисные технологии - Методические указания по выполнению выпускной квалификационной работы... управления развитием санаторно-курортной промышленности в Рф

^ Глава 2. Оценка свойства и конкурентоспособности санаторно-курортных услуг
2.1. Организационно-экономическая свойства объекта исследования
2.2. Организация обслуживания населения в санатории
2.3. Воздействие стиля санатория на удовлетворенность отдыхающих качеством услуг
Глава 3. Многообещающие Тема: Инновационные сервисные технологии - Методические указания по выполнению выпускной квалификационной работы... направления развития санаторно-курортных услуг
3.1. Стратегия увеличения конкурентоспособности санаторно-курортных услуг
3.2. Улучшение организации обслуживания и увеличение его свойства на базе курортно-сервисного проектирования
3.3. Формирование инноваторского потенциала санаторно-курортных учреждений как Тема: Инновационные сервисные технологии - Методические указания по выполнению выпускной квалификационной работы... фактор увеличения конкурентоспособности предоставляемых услуг
Заключение
Перечень использованных источников
Приложения

^ Тема: Увеличение конкурентоспособности услуг питания в промышленности туризма и радушия


Введение

^ Глава 1. Конкурентоспособность услуг как принципиальный фактор коммерческого фуррора предприятия социально-культурного сервиса

1.1. Причины и аспекты конкурентоспособности Тема: Инновационные сервисные технологии - Методические указания по выполнению выпускной квалификационной работы... услуг

1.2. Характеристики и способы оценки конкурентоспособности услуг питания

1.3. Состояние и значение рынка услуг питания в промышленности радушия

^ Глава 2. Исследование конкурентоспособности услуг, оказываемых предприятием публичного питания

2.1. Организационно-экономическая черта объекта исследования

2.2. Организация технологического процесса оказания Тема: Инновационные сервисные технологии - Методические указания по выполнению выпускной квалификационной работы... услуг питания

2.3. Оценка свойства обслуживания с позиций потребителя

2.4. Оценка конкурентоспособности услуг питания, оказываемых предприятием

^ Глава 3. Главные направления увеличения конкурентоспособности услуг питания

3.1. Улучшение технологического процесса оказания услуг

3.2. Модернизация контактной зоны предприятия питания

3.3. Развитие анимированного сервиса на предприятиях питания

Заключение

Перечень использованной Тема: Инновационные сервисные технологии - Методические указания по выполнению выпускной квалификационной работы... литературы

Приложения


^ Тема: Развитие деятельности туристического предприятия

на базе диверсификации услуг

Введение
Глава 1. Теоретические базы развития промышленности туризма в Рф
1.1. Понятие туристического продукта
1.2. Состояние и тенденции развития туризма в Русской Федерации
1.3. Роль инноваторской деятельности в промышленности туризма Тема: Инновационные сервисные технологии - Методические указания по выполнению выпускной квалификационной работы...
Глава 2. Организация сервисной деятельности туристического предприятия
2.1. Организационно-экономическая черта объекта исследования
2.2. Черта услуг, оказываемых туристическим предприятием
2.3. Организация реализации и продвижения туристического продукта
Глава 3. Направления диверсификации деятельности туристического предприятия
3.1. Диверсификация услуг как нужное условие Тема: Инновационные сервисные технологии - Методические указания по выполнению выпускной квалификационной работы... развития деятельности турфирмы
3.2. Развитие географических частей деятельности туристкого предприятия
3.3. Внедрение современных технологий продаж и продвижения туристического продукта
Заключение
Перечень использованных источников
Приложения


^ Тема: Разработка и ресурсное обоснование экскурсионного маршрута

(на Тема: Инновационные сервисные технологии - Методические указания по выполнению выпускной квалификационной работы... примере Белгородской области)


Введение

^ Глава 1. Теоретические базы разработки экскурсионного маршрута

1.1. Суть экскурсионного менеджмента

1.2. Разработка подготовки экскурсионного маршрута

1.3. Экскурсионные маршруты Белгородской области

^ Глава 2. Практика экскурсионной деятельности туристско-экскурсионного предприятия в Белгородской области

2.1. Организационно-экономическая черта объекта исследования

2.2. Общая черта туристско Тема: Инновационные сервисные технологии - Методические указания по выполнению выпускной квалификационной работы...-рекреационного класстера региона

2.3 Анализ состояния туристического маршрута

^ Глава 3. Разработка нового экскурсионного маршрута по Белгородской области

3.1. Разработка программки экскурсионного маршрута

3.2. Рекламное и ресурсное обоснование программки экскурсионного маршрута

3.3. Транспортное обеспечение экскурсионного маршрута
Заключение


Перечень использованных источников


Приложения





^ Тема Тема: Инновационные сервисные технологии - Методические указания по выполнению выпускной квалификационной работы...: Системы обеспечения безопасности в туристско-гостиничной сфере и их эффективность

Введение
Глава 1. Менеджмент безопасности в туризме и радушии
1.1. Свойства угроз и компонент безопасности в туризме и радушии
1.2. Система всеохватывающей безопасности в туризме и радушии и Тема: Инновационные сервисные технологии - Методические указания по выполнению выпускной квалификационной работы... ее составляющие
1.3 Технические средства обеспечения безопасности туристов
Глава 2. Оценка эффективности системы обеспечения безопасности туристов
2.1. Организационно-экономическая свойства объекта исследования
2.2. Черта услуг и организация обслуживания клиентов
2.3. Обеспечение мер безопасности туристов в деятельности предприятия Тема: Инновационные сервисные технологии - Методические указания по выполнению выпускной квалификационной работы...
Глава 3. Улучшение системы обеспечения безопасности туристов
3.1. Обеспечение мер безопасности в процессе формирования и реализации туров
3.2. Разработка советов туристам по соблюдению мер личной безопасности
3.3. Внедрение встроенных технических систем безопасности в туристско Тема: Инновационные сервисные технологии - Методические указания по выполнению выпускной квалификационной работы...-гостиничной сфере
Заключение
Перечень использованных источников
Приложения

^ Тема: Улучшение процесса разработки

и продвижения туристического продукта как фактор конкурентоспособности компаний промышленности туризма

Введение
Глава 1. Теоретические базы функционирования компаний промышленности туризма
1.1. Понятие туристической услуги Тема: Инновационные сервисные технологии - Методические указания по выполнению выпускной квалификационной работы..., продукта в промышленности туризма
1.2. Главные элементы промышленности туризма: турфирмы, гостиничный и ресторанный сектор
1.3. Причины, действующие на изменение спроса и предложения туристического продукта
Глава 2. Экономический анализ деятельности предприятия промышленности туризма
2.1. Организационно-экономическая свойства объекта исследования
2.2. Черта Тема: Инновационные сервисные технологии - Методические указания по выполнению выпускной квалификационной работы... продукта (услуг) туристического предприятия
2.3. Идентификация поставщиков туристического продукта (услуги)
Глава 3. Главные направления совершенствования процесса разработки и продвижения туристического продукта
3.1. Проектирование модели разработки туристкого продукта
3.2. Планирование и выбор каналов продвижения Тема: Инновационные сервисные технологии - Методические указания по выполнению выпускной квалификационной работы... маркетингового продукта
3.3. Рекламные коммуникации в продвижении туристического продукта
Заключение
Перечень использованных источников
Приложения



^ Тема: Создание и поддержание корпоративной культуры  на предприятиях промышленности радушия

Введение
Глава 1. Теоретические базы формирования корпоративной культуры
1.1. Корпоративная культура как критериальная база организационного Тема: Инновационные сервисные технологии - Методические указания по выполнению выпускной квалификационной работы... поведения
1.2. Типология корпоративных культур
1.3. Культурно-ценностные нюансы развития промышленности радуший а критериях сервисной экономики
Глава 2. Становление корпоративной культуры в промышленности радушия и ее воздействие на эталоны и качество сервиса
2.1. Организационно Тема: Инновационные сервисные технологии - Методические указания по выполнению выпускной квалификационной работы...-экономическая свойства объекта исследования
2.2. Черта услуг и организация обслуживания клиентов
2.3.Диагностика корпоративной культуры и оценка ее воздействия на качество сервисной деятельности
Глава 3. Перспективы развития корпоративной культуры в промышленности радушия
3.1. Корпоративно-ориентированная Тема: Инновационные сервисные технологии - Методические указания по выполнению выпускной квалификационной работы... стратегия промышленности радушия
3.2. Формирование инноваторской культуры в промышленности радушия
3.3. Корпоративное обучение персонала отеля как база формирования культуры сервиса в промышленности радушия
Заключение
Перечень использованных источников
Приложения

^ Тема: Стратегическое управление в социально-культурным Тема: Инновационные сервисные технологии - Методические указания по выполнению выпускной квалификационной работы... сервисе и туризме

Введение
Глава 1. Теоретические базы стратегического управления
1.1. Тенденции развития рынка социально-культурных и туристических услуг
1.2. Стратегические решения в критериях конкуренции
1.3. Особенности стратегического планирования в туризме
Глава 2. Управленческий анализ наружной и внутренней среды турпредприятия
2.1. Организационно Тема: Инновационные сервисные технологии - Методические указания по выполнению выпускной квалификационной работы...-экономическая свойства объекта исследования
2.2. Анализ наружной среды и конкурентных сил в отрасли
2.3.Оценка конкурентоспособности турпредприятия, его продукции и услуг
Глава 3. Стратегические направления развития туристического предприятия
3.1. Планирование стратегического поведения турфирмы Тема: Инновационные сервисные технологии - Методические указания по выполнению выпускной квалификационной работы...
3.2. Внедрение портфельного анализа для принятия стратегических решений в турфирме
3.3. Организационная культура в обеспечении эффективности стратегического управления
Заключение
Перечень использованных источников
Приложения



^ Тема: Стратегия развития социально-культурных

и туристических услуг в критериях неопределенности наружной среды

Введение
Глава Тема: Инновационные сервисные технологии - Методические указания по выполнению выпускной квалификационной работы... 1. Роль стратегии в развитии социально-культурной сферы и туризма
1.1. Стратегическое поведение конторы в критериях конкуренции. Виды стратегий
1.2. Определение миссии и целей туристической компании в критериях неопределенности
Глава 2. Стратегический анализ туристического рынка в Тема: Инновационные сервисные технологии - Методические указания по выполнению выпускной квалификационной работы... регионе
2.1. Организационно-экономическая свойства объекта исследования
2.2. Стратегическая сегментация регионального туристического рынка
2.3. SWOT-анализ как база разработки стратегии
Глава 3. Разработка и реализация стратегии туристического предприятия
3.1. Обоснование и выбор стратегии развития туристического предприятия
3.2. Реализация Тема: Инновационные сервисные технологии - Методические указания по выполнению выпускной квалификационной работы... стратегии турфирмы. Выбор действенных вариантов проекта
3.3. Оценка эффективности избранной стратегии
Заключение
Перечень использованных источников
Приложения



Тема: Управление качеством гостиничного

продукта в промышленности радушия


Введение

^ Глава 1. Теоретические базы управления качеством гостиничного продукта

1.1. Суть Тема: Инновационные сервисные технологии - Методические указания по выполнению выпускной квалификационной работы..., состояние и перспективы развития промышленности радушия в Рф

1.2. Суть гостиничных услуг и их систематизация

1.3. Понятие свойства гостиничного продукта и принципы его оценки

^ Глава 2. Организация сервисной деятельности в гостинице

2.1. Организационно-экономическая черта объекта исследования

2.2. Черта услуг гостиницы и организация обслуживания клиентов

2.3. Оценка Тема: Инновационные сервисные технологии - Методические указания по выполнению выпускной квалификационной работы... свойства гостиничного продукта

^ Глава 3. Главные направления увеличения свойства гостиничного продукта

3.1. Расширение услуг гостиницы и улучшение сервисной деятельности

3.2. Внедрение системы менеджмента свойства в гостинице

Заключение

Перечень использованной литературы

Приложения


^ Тема: Управление персоналом в организациях промышленности туризма


Введение

^ Глава 1. Теоретические базы управления Тема: Инновационные сервисные технологии - Методические указания по выполнению выпускной квалификационной работы... персоналом в организациях промышленности радушия

1.1. Базы квалификационных требований к персоналу промышленности радушия

1.2. Система управления персоналом в организациях промышленности туризма

1.3. Развитие персонала в организациях промышленности туризма

^ Глава 2. Практика управления персоналом в организациях промышленности туризма

2.1. Организационно-экономическая Тема: Инновационные сервисные технологии - Методические указания по выполнению выпускной квалификационной работы... черта объекта исследования

2.2. Оценка высококачественного состава персонала

2.3. Исследование системы управления персоналом

^ Глава 3. Улучшение управления персоналом в организациях промышленности туризма

3.1. Разработка кадровой политики в организациях промышленности туризма и устройств ее реализации

3.2. Управление процессом обучения персонала в Тема: Инновационные сервисные технологии - Методические указания по выполнению выпускной квалификационной работы... организациях промышленности туризма

3.3. Формирование системы эффективной мотивации персонала

Заключение

Перечень использованной литературы

Приложения


^ Тема: Формирование фирменного сервиса в туризме

и радушии


Введение

^ Глава 1. Базы сотворения фирменного стиля в туризме и радушии

1.1. Понятие фирменного стиля

1.2. Творческая стратегия марки и товарного знака

1.3. Особенности фирменного Тема: Инновационные сервисные технологии - Методические указания по выполнению выпускной квалификационной работы... стиля современных компаний туризма и радушия

^ Глава 2. Воздействие фирменного стиля на конкурентоспобность сервиса

2.1. Организационно-экономическая черта объекта исследования

2.2. Черта оказываемых услуг и организация обслуживания

2.3. Воздействие фирменного стиля на удовлетворенность клиентов качеством сервиса

^ Глава 3. Фирменный стиль Тема: Инновационные сервисные технологии - Методические указания по выполнению выпускной квалификационной работы... и имиджевая политика в туризме и радушии

3.1. Корпоративная философия как инструмент сотворения фирменного сервис-стиля

3.2. Внедрение инструментов имиджевой рекламы и PR в туризме и радушии

3.3. Дизайн и организация работы кабинета как элементы формирования фирменного Тема: Инновационные сервисные технологии - Методические указания по выполнению выпускной квалификационной работы... стиля

Заключение

Перечень использованной литературы

Приложения

^ Тема: Экскурсионное сервис на рынке социально-культурных и туристических услуг


Введение

^ Глава 1. Теоретико–методические базы экскурсионного обслуживания в современной промышленности туризма

1.1. Суть экскурсионного обслуживания как составляющей туристического продукта

1.2. Методические базы подготовки и Тема: Инновационные сервисные технологии - Методические указания по выполнению выпускной квалификационной работы... проведения экскурсии

1.3. Организация работы туристско-экскурсионного предприятия

^ Глава 2. Исследования состояния экскурсионного туризма в Белгородской области

2.1. Состояние и тенденции развития рынка туристических услуг Белгородской области

2.2. Особенности организации и продвижения экскурсионных туров для отдельных групп потребителей

2.3. Оценка свойства туристического обслуживания потребителем

^ Глава Тема: Инновационные сервисные технологии - Методические указания по выполнению выпускной квалификационной работы... 3. Улучшение технологий и свойства экскурсионного обслуживания

3.1. Разработка мероприятий по развитию экскурсионного обслуживания в регионе

3.2. Формирование туристических программ с внедрением экскурсионных объектов для школьников

3.3. Разработка проф требований к специалисту-экскурсоводу с учетом особенностей категории туристов

Заключение

Перечень использованной Тема: Инновационные сервисные технологии - Методические указания по выполнению выпускной квалификационной работы... литературы

Приложения


^ Рекомендуемая литература


  1. Аванесова Г.А. Культурно-досуговая деятельность: теория и практика организации: Учеб. пособие для вузов. - М.: Аспект-Пресс, 2006. - 237 с.

  1. Александрова А.Ю. Интернациональный туризм: Учеб. - М.: Нюанс Пресс, 2004. – 464 с Тема: Инновационные сервисные технологии - Методические указания по выполнению выпускной квалификационной работы....

  1. Балашова Е. Гостиничный бизнес: как достигнуть идеального сервиса. - 2-е изд., перераб. и доп. - М.: Верхушка, 2006. – 200 с.

  1. Баумгартен Л.В. Стратегический менеджмент в туризме. Практикум: Учеб. пособие для вузов. - М.: Нюанс Пресс, 2006. - 176 с.

  1. Бгатов А Тема: Инновационные сервисные технологии - Методические указания по выполнению выпускной квалификационной работы....П., Бойко Т.В., Зубрева М.В. Туристические формальности: Учеб. пособие для вузов. - 3-е изд., стер. - М.: Академия, 2007. - 298 с.

  2. Белгородская область: природа, охота, туризм. Охотничий комплекс «Белоречье»/ Фонд регионального развития. - М Тема: Инновационные сервисные технологии - Методические указания по выполнению выпускной квалификационной работы....-Белогород, 2009. - 176 с.

  1. Бизнес-планирование в промышленности радушия: Учеб. пособие / М.В. Виноградова, З.И. Панина,

А.А. Ларионова, Л.А. Васильева. - М.: Дашков и К, 2008. - 282 с.

  1. Биржаков М.Б. Безопасность в туризме: Учеб Тема: Инновационные сервисные технологии - Методические указания по выполнению выпускной квалификационной работы....-метод. пособие. - М., СПб.: Нев. Фонд: Изд. дом Герда, 2006. – 208 с.

  1. Биржаков М.Б. Введение в туризм: Учеб. - 7-е изд., перераб. и доп. - М., СПб.: Нев. Фонд: Изд. дом Герда, 2005. – 443 с.

  1. Боголюбов Тема: Инновационные сервисные технологии - Методические указания по выполнению выпускной квалификационной работы... В.С., Орловская В.П Экономика туризма: Учеб. пособие для вузов. - 2-е изд., стер. - М.: Академия, 2007. - 191 с.

  1. Бутко И.И., Ситников Е.А., Ушаков Д.С. Туристский бизнес: базы организации: Учебное Тема: Инновационные сервисные технологии - Методические указания по выполнению выпускной квалификационной работы... пособие. - 2-е изд. – Ростов на дону н/Д: Феникс, 2008.

  1. Вавилова Е.В. Базы интернационального туризма: Учеб. пособие для вузов. - М.: Гардарики, 2005. – 160 с.

  1. Ветитнев А.М., Журавлева Л.Б. Курортное дело: электрон. учеб. - Электрон Тема: Инновационные сервисные технологии - Методические указания по выполнению выпускной квалификационной работы.... дан. - М.: КНОРУС, 2008.

  1. Ветитнев А.М. Курортное дело: Учеб. пособие. - М.: Кнорус, 2006. – 528 с.

  1. Веткин В.А. Разработка сотворения туристического продукта: Учеб. пособие для вузов. - М.: Гросс Медиа, 2008. - 200 с.

  1. Волков Ю.Ф. Гостиничный и Тема: Инновационные сервисные технологии - Методические указания по выполнению выпускной квалификационной работы... туристский бизнес: Учеб. пособие для вузов. – Ростов на дону н/Д: Феникс, 2008. - 638 с.

  1. Волков Ю.Ф. Интерьер и оборудование гостиниц и ресторанов: Учеб. пособие для вузов. - 2-е изд. – Ростов на Тема: Инновационные сервисные технологии - Методические указания по выполнению выпускной квалификационной работы... дону н/Д: Феникс, 2004. – 352 с.

  1. Восколович Н.А. Маркетинг туристских услуг. - М.: Теис, 2001. – 168 с.

  1. Вяткин Л.А., Сидорчук Е.В., Немытов Д.Н.Туризм и спортивное ориентирование: Учеб. пособие. - М.: Академия, 2001. - 208 с.

  2. Вяткин Л Тема: Инновационные сервисные технологии - Методические указания по выполнению выпускной квалификационной работы....А. Туризм и спортивное ориентирование: Учеб. пособие. – М.: Академия, 2001. – 208 с.

  1. Гальперина Т.И. Режиссура культурно-досуговых программ в работе менеджера туристической анимации: Учеб. пособие для вузов. - М.: Русский спорт, 2006. - 166 с.: ил Тема: Инновационные сервисные технологии - Методические указания по выполнению выпускной квалификационной работы...., табл.

  1. Гаранин Н.И., Булыгина И.И. Менеджмент туристической и гостиничной анимации: Учеб. пособие. - М.: Сов. спорт, 2003. - 126 с.

  2. Гаранин Н.И. Менеджмент туристической и гостиничной анимации: Учеб. пособие. - М.: Сов. спорт, 2003. - 126 с.

  3. Гришина В Тема: Инновационные сервисные технологии - Методические указания по выполнению выпускной квалификационной работы....Т. Маркетинг в отраслях и сферах деятельности: Практикум.: Дашков и К, 2007. - 134 с.

25. Долженко Г.П. Экскурсионное дело: Учебное пособие. - 2 изд., испр. и доп. – М.: ИКЦ «МарТ», Ростов на дону н/Д Тема: Инновационные сервисные технологии - Методические указания по выполнению выпускной квалификационной работы..., 2006. – 304 с. - (Серия «Туризм и сервис»).

26. Драчева Е.Л. Целебный туризм. Особые виды туризма: Учеб. пособие. - М.: КноРусс, 2008. - 152 с.

27. Дурович А. Рекламные исследования в туризме: Учебное пособие. – СПб.: Питер, 2008. - 384 с.



28. Дурович Тема: Инновационные сервисные технологии - Методические указания по выполнению выпускной квалификационной работы... А.П. Маркетинг в туризме: Учеб. пособие для вузов. - 6-е изд., стер. - Мн.: Новое познание, 2006. – 496 с.

29. Дурович А.П. Маркетинг гостиниц и ресторанов: Учеб. пособие. - М.: Новое познание, 2005. – 632 с.

30. Дурович А.П Тема: Инновационные сервисные технологии - Методические указания по выполнению выпускной квалификационной работы.... Организация туризма: Учеб. - СПб.: Питер, 2009. - 319 с.

31. Дурович А.П. Реклама в туризме: Учеб. пособие для вузов. - 3-е изд., стер. - Мн.: Новое познание, 2006. – 254 с.

32. Дюмулен И.И. Интернациональная торговля услугами. - М.: Экономика, 2003. - 313 с.

33. Енджейчик И Тема: Инновационные сервисные технологии - Методические указания по выполнению выпускной квалификационной работы.... Современный туристический бизнес. Экостратегии в управлении компанией. - М.: Деньги и статистика, 2003. – 320 с.

34. Жукова М.А. Менеджмент в туристическом бизнесе: Учеб. пособие. - М.: Кнорус, 2005. – 192 с.

35. Зайцева Н.А. Практикум по менеджменту туризма Тема: Инновационные сервисные технологии - Методические указания по выполнению выпускной квалификационной работы.... Ситуации и испытания: Учеб. пособие для вузов. - М.: Форум, 2007. - 160 с.

36. Зайцева Н.А. Менеджмент в социально-культурном сервисе и туризме: Учеб. - М.: Академия, 2003. – 224 с.

37. Здоров А.Б. Экономика туризма: Учеб. для вузов Тема: Инновационные сервисные технологии - Методические указания по выполнению выпускной квалификационной работы.... - М.: Деньги и статистика, 2007. - 268 с.

38. Зорин И.В. Энциклопедия туризма: Справочник. – М.: Деньги и статистика, 2000. – 365 с.

39.Ильина Е.Н. Туроперейтинг: продвижение туристического продукта: Учеб. для вузов. - М.: Деньги и статистика, 2008. - 176 с.

40. Ильина Е Тема: Инновационные сервисные технологии - Методические указания по выполнению выпускной квалификационной работы....Н. Туроперейтинг: стратегия обслуживания: Учеб. для вузов. - М.: Деньги и статистика, 2008. - 239 с. : ил., табл.

41. Ильина Е.Н. Туроперейтинг: организация деятельности: Учебник. – 2-е изд., перераб. и доп. – М.: Деньги и статистика Тема: Инновационные сервисные технологии - Методические указания по выполнению выпускной квалификационной работы..., 2007. – 240 с.

42. Исаенко Е.В., Васильев А.Г. Организация и планирование маркетинговой деятельности: Учеб. пособие. - М.: Юнити, 2004. – 253 с.

43. Исмаев Д.К. Маркетинг зарубежного туризма в Русской Федерации: теория и практика деятельности туристических компаний: Учеб. пособие. - 2-е Тема: Инновационные сервисные технологии - Методические указания по выполнению выпускной квалификационной работы... изд., стер. - М.: Academia, 2004. - 187 с.

44. Кабушкин Н.И. Менеджмент туризма: Учеб. для вузов. - 6-е изд., стер. - Мн.: Новое познание, 2006. – 408 с.

45. Каплунова И.В. Организация деятельности туристического предприятия: Учеб. пособие Тема: Инновационные сервисные технологии - Методические указания по выполнению выпускной квалификационной работы.... - Белгород.: Кооперативное образование, 2009. - 237 с.

46. Каурова А.Д. Организация сферы туризма (+CD): Учеб. пособие. - 3-е изд., перераб. и доп. - СПб.: Герда, 2008. - 368 с.

47. Каурова А.Д. Организация сферы туризма: Учеб. пособие. - СПб.: Герда, 2004. – 319 с.

48. Козырева Т.В Тема: Инновационные сервисные технологии - Методические указания по выполнению выпускной квалификационной работы.... Компьютерная минибухгалтерия в туристической фирме.: Учеб. пособие. – М.: Деньги и статистика, 1999. – 144 с.

49. Козырева Т.В. Учет издержек в туризме: Учеб. пособие. - М.: Деньги и статистика, 2000. - 224 с.

50. Колбовский Е.Ю. Экологический туризм Тема: Инновационные сервисные технологии - Методические указания по выполнению выпускной квалификационной работы... и экология туризма: Учеб. пособие для вузов. - М.: Академия, 2006. - 255 с.

51. Косолапов А.Б., Елисеева Т.И. Практикум по организации и менеджменту туризма и гостиничного хозяйства: Учеб. пособие.– 2-е изд., стер. – М.: КНОРУС, 2007. – 208 с Тема: Инновационные сервисные технологии - Методические указания по выполнению выпускной квалификационной работы....

52. Косолапов А.Б. География русского внутреннего туризма: Учеб. пособие. - М.: КноРус, 2008. – 271 с.

53. Косолапов А.Б., Елисеева Т.И. Практикум по организации и менеджменту туризма и гостиничного хозяйства: Учеб. пособие. - 4-е Тема: Инновационные сервисные технологии - Методические указания по выполнению выпускной квалификационной работы... изд., стер. - М.: КноРус, 2008. - 200 с.

54. Крутик А.Б. Экономика и предпринимательство в социально-культурном сервисе и туризме: Учеб. пособие для вузов. - М.: Academia, 2007. – 218 с.

55. Кусков А.С., Джаладян Ю.А. Базы Тема: Инновационные сервисные технологии - Методические указания по выполнению выпускной квалификационной работы... туризма: учебник для вузов. - М.: КноРус, 2008. - 387 с.

56. Кусков А.С., Джаладян Ю.А. Транспортное обеспечение в туризме: Учеб. для вузов. - М.: КноРус, 2008. - 356 с.

57. Кучер Л.С., Шкуратова Л.М. Организация обслуживания на предприятиях Тема: Инновационные сервисные технологии - Методические указания по выполнению выпускной квалификационной работы... публичного питания: Учеб. - М.: Деловая лит., 2002. - 544 с.

58. Лойко О.Т. Сервисная деятельность: Учеб. пособие для вузов. - М.: Академия, 2008. - 304 с.

59. Лукичева Л.И., Квартальнов В.А., Исаев В.А. и др. Менеджмент Тема: Инновационные сервисные технологии - Методические указания по выполнению выпускной квалификационной работы... туризма. Базы менеджмента: Учеб. - М.: Деньги и статистика, 2003. – 352 с.

60. Ляпина И.Ю. Материально-техническая база и оформление гостиниц и туркомплексов: Учеб. - М.: Acdemia, 2004. - 249 с.

61. Ляпина И.Ю. Организация и разработка гостиничного обслуживания: Учеб Тема: Инновационные сервисные технологии - Методические указания по выполнению выпускной квалификационной работы.... для нач. проф. образования. - М.: ACADEMA, 2002. – 206 с.

62. Макринова Е.И., Иваницкая Т.Ю. Инновации в социально-культурном сервисе и туризме: Учеб.-практ. пособие. - Белгород.: Кооперативное образование, 2009. - 167 с.

63. Макринова Е.И., Васильев А.Г Тема: Инновационные сервисные технологии - Методические указания по выполнению выпускной квалификационной работы...., Васильева А.С. Культура сервиса. Управление персоналом отеля: Учеб. пособие. - Белгород.: Кооперативное образование, 2009. - 172 с.

64. Малахова Н.Н., Ушаков Д.С. Инновации в туризме и сервисе: Учебное пособие. – Ростов на дону н Тема: Инновационные сервисные технологии - Методические указания по выполнению выпускной квалификационной работы.../Д: МарТ, 2008. - 221 с.

65. Медлик С. Гостиничный бизнес: Учеб. - М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2005. – 224 с.

66. Могильный М.П., Баласанян А.Ю. Организация и разработка обслуживания питанием в гостиничных комплексах (советы, перспективы, проектирование) - М.: Разделяй принт Тема: Инновационные сервисные технологии - Методические указания по выполнению выпускной квалификационной работы..., 2004.- 176 с.

67. Могильный М.П. Организация и разработка обслуживания питанием в гостиничных комплексах (советы, перспективы, проектирование). - М.: Разделяй принт, 2004. – 176 с.

68. Можаева Н.Г. Туризм: Учеб. для сред. проф. образования. - М.: Гардарики, 2007. – 271 с.



69. Моисеева Н.К Тема: Инновационные сервисные технологии - Методические указания по выполнению выпускной квалификационной работы.... Стратегическое управление туристической компанией: Учеб. - 2-е изд., перераб. и доп. - М.: Деньги и статистика, 2008. - 206 с.

70. Морозов М.А., Морозова Н.С. Информационные технологии в социально-культурном сервисе и туризме. Оргтехника Тема: Инновационные сервисные технологии - Методические указания по выполнению выпускной квалификационной работы...: Учеб. для вузов. - 4-е изд., стер. - М.: Academia, 2006. - 238 с.

71. Морозов М.А. Экономика и предпринимательство в социально-культурном сервисе и туризме: Учеб. - М.: Academia, 2004. – 287 с.

72. Морозова Н.С., Морозов М.А Тема: Инновационные сервисные технологии - Методические указания по выполнению выпускной квалификационной работы.... Реклама в социально-культурном сервисе и туризме: Учеб. - М.: Академия, 2008. – 334 с.

73. Морозова Н.С. Реклама в социально-культурном сервисе и туризме: Учеб. - М.: Академия, 2003. – 334 с.

74. Мусакин А. Малый отель: с чего начать, как преуспеть Тема: Инновационные сервисные технологии - Методические указания по выполнению выпускной квалификационной работы.... Советы обладателям и управляющим. - СПб.: Питер, 2007. – 317 с.

75. Немыкин Д.Н., Беседина Ю.А. Маркетинг в социально-культурном сервисе и туризме: Учеб. пособие. - Белгород: Кооперативное образование, 2007. - 489 с.

76. Немыкин Д.Н., Лагунова И.И., Беседина Тема: Инновационные сервисные технологии - Методические указания по выполнению выпускной квалификационной работы... Ю.А. Маркетинг туризма и радушия: Учеб. пособие. - Белгород: Кооперативное образование, 2007. - 376 с.

77. Немыкин Д.Н. Маркетинг туризма и радушия: Учеб.-метод. пособие. - Белгород: Кооперативное образование, 2007. – 221 с.

78. Новиков В.С. Инновации в Тема: Инновационные сервисные технологии - Методические указания по выполнению выпускной квалификационной работы... туризме: Учеб. пособие для вузов. - М.: Академия, 2007. - 205 с.

79. О развитии туризма в Белгородской области в 2007 году: аналитический материал / Белгородстат. - Белгород: 2008.

80. О развитии туризма в Белгородской области в 2008 году: стат. материал / Белгородстат. - Электрон Тема: Инновационные сервисные технологии - Методические указания по выполнению выпускной квалификационной работы.... дан. - Белгород, 2009.



81. Организация туризма: Учеб. пособие для вузов / Под ред. А.П. Дуровича. - 3-е изд., стер. - Мн.: Новое познание, 2006.- 640 с.

82. Осипова О.Я. Транспортное сервис туристов: Учеб. пособие для вузов. - М.: Academia, 2004. - 364 с Тема: Инновационные сервисные технологии - Методические указания по выполнению выпускной квалификационной работы....

83. Остроумов О.В. Туризм. Продвижение русского турпродукта: возможность и действительность: Учеб.-метод. пособие для вузов / Остроумова О.В.; Ред. Ю.С. Путрик. - М.: Деньги и статистика, 2007. - 128 с.

84. Пирогов К.М., Темнова Тема: Инновационные сервисные технологии - Методические указания по выполнению выпускной квалификационной работы... Н.К., Гуськова И.В. Базы организации бизнеса: Учеб. - 2-е изд., стер. - М.: Кнорус, 2007. - 557 с.

85. Приезжева Е.М. Анимированный менеджмент: Учеб.-метод. пособие; Русская междунар. акад. туризма. - М.: Русский спорт Тема: Инновационные сервисные технологии - Методические указания по выполнению выпускной квалификационной работы..., 2007. - 359 с.

86. Путрик Ю.С., Терещенко А.А. Эталоны туристических публичных организаций. - М.: Ин-т Наследства, 2004. - 174 с.

87. Ревинский И.А. Поведение компании на рынке услуг. Туризм и путешествия: Учеб. пособие для вузов. - Новосибирск: Сибирское институтское Тема: Инновационные сервисные технологии - Методические указания по выполнению выпускной квалификационной работы... изд-во, 2001. – 304 с.

88. Романов В.А. Гостиничные комплексы. Организация и функционирование: Учеб. пособие. - М.: МарТ: Ростов на дону н/Д: МарТ, 2007. - 221 с.

89. Саак А.Э. Маркетинг в социально-культурном сервисе Тема: Инновационные сервисные технологии - Методические указания по выполнению выпускной квалификационной работы... и туризме: Учеб. пособие. - СПб.: Питер, 2007. – 480 с.

90. Саак А.Э. Менеджмент в промышленности радушия (гостиницы и рестораны): Учеб. пособие для вузов. - СПб.: Питер, 2007. – 429 с.

91. Саак А.Э. Менеджмент в социально-культурном сервисе и туризме: Учеб Тема: Инновационные сервисные технологии - Методические указания по выполнению выпускной квалификационной работы.... пособие для вузов. - СПб.: Питер, 2007. – 512 с.

92. Сапожникова Е.Н. Страноведение. Теория и методика туристического исследования государств: Учеб. пособие. - М.: Аcademia, 2004. - 239 с.

93. Сафонова Л.В. Социальные технологии в сфере сервиса и Тема: Инновационные сервисные технологии - Методические указания по выполнению выпускной квалификационной работы... туризма: Учеб. пособие для вузов. - М.: Академия, 2007. - 127 с.



94. Сенин В.С. Организация интернационального туризма: Учеб. для вузов. - 2-е изд., перераб. и доп. - М.: Деньги и статистика, 2005. – 397 с.

95. Сергеева Т.К. Экологический туризм: Учеб Тема: Инновационные сервисные технологии - Методические указания по выполнению выпускной квалификационной работы.... для вузов.- М.: Деньги и статистика, 2004. - 358 с.

96. Скобкин С.С. Маркетинг и реализации в гостиничном бизнесе: Учеб.- практ. пособие. - М.: Экономистъ, 2003. – 224 с.

97. Соколова М.В. История туризма: Учеб. пособие для вузов. - 4-е изд Тема: Инновационные сервисные технологии - Методические указания по выполнению выпускной квалификационной работы...., стер. - М.: Академия, 2007. - 352 с.

98. Стаханов В.Н. Маркетинг сферы услуг: Учеб. пособие.- М.: Экспертное бюро, 2001. – 155 с.

99. Сутягин А.В., Феоктистов И.А. Новые правила оказания туристских услуг. - М.: Гросс Медиа, 2008. - 124 с Тема: Инновационные сервисные технологии - Методические указания по выполнению выпускной квалификационной работы....

100. Сухов Р.И. Организация работы туристического агентства: Учебное пособие. – М.: ИКЦ «МарТ», 2006. – 160 с.

101. Тимохина Т.Л. Организация приема и обслуживания туристов: Учеб. пособие для вузов. - 2-е изд., испр. - М., 2005. – 288 с Тема: Инновационные сервисные технологии - Методические указания по выполнению выпускной квалификационной работы....

102. Туризм в цифрах 2008. Деньги Рф 2008. Цены в Рф 2008: Стат. сб. / Росстат. - Электрон. дан. - М.: 2008.

103. Туризм и гостиничное хозяйство: Учеб. / Под ред.

А.Д. Чудновского. - 2-е изд., перераб. и доп. - М.: Юркнига, 2003. – 448 с.

104. Качмарек Я. Туристский Тема: Инновационные сервисные технологии - Методические указания по выполнению выпускной квалификационной работы... продукт. План. Организация. Управление: Учеб. пособие. - М.: Юнити, 2008. - 496 с.

105.Уокер Джон Р. Введение в радушие: Учеб. пособие для вузов: Пер. с англ. – 4-е изд. - М.: Юнити, 2008. - 712 с.

106. Ушаков Д.С. Технологии выездного Тема: Инновационные сервисные технологии - Методические указания по выполнению выпускной квалификационной работы... туризма: учеб. пособие для вузов. - 2-е изд. – Ростов на дону н/Д: МарТ, 2007. - 384 с.

  1. Ушаков Д.С. Технологии продаж в туристском бизнесе. - Ростов на дону н/Д: Феникс, 2006. - 240 с.

  1. Христов Т.Т Тема: Инновационные сервисные технологии - Методические указания по выполнению выпускной квалификационной работы.... Религиозный туризм: Учеб. пособие. - М.: Academia, 2003. - 286 с.

  2. Хуусконен Н.М., Глушанок Т.М. Практика экскурсионной деятельности. – СПб.: Издательский дом «Герда», 2006. – 208 с.

  1. Черняк В.З. Бизнес-планирование: электрон. учеб. - Электрон Тема: Инновационные сервисные технологии - Методические указания по выполнению выпускной квалификационной работы.... дан. - М.: КНОРУС, 2008.

  1. Чудновский А.Д., Жукова М.А., Сенина В.С. Управление промышленностью туризма: Учеб. пособие / Гос. ун-т управления; Ин-т туризма и развития рынка. - 2-е изд. - М.: Кнорус, 2005. - 437 с.

  1. Чудновский Тема: Инновационные сервисные технологии - Методические указания по выполнению выпускной квалификационной работы... А.Д. Управление промышленностью туризма Рф в современных критериях: Учеб. пособие для вузов. - М.: Кнорус, 2007. - 416 с.

  2. Шматько Л.П. Туризм и гостиничное хозяйство: Учеб. пособие для вузов. - 3-е изд., испр. и доп Тема: Инновационные сервисные технологии - Методические указания по выполнению выпускной квалификационной работы.... - М.: МарТ, 2007. - 347 с.



Журнальчики:

  1. Гостиничное дело.

  2. Промышленность рекламы.

  3. Маркетинг услуг.

  4. Маркетинг.

  5. Рекламные коммуникации.

  6. Менеджмент в Рф и за рубежом.

  7. Отдых в Рф.

  8. Русское предпринимательство.

  9. Современный ресторан.

  10. Теоретические и прикладные задачи сервиса Тема: Инновационные сервисные технологии - Методические указания по выполнению выпускной квалификационной работы....

  11. Туризм: право и экономика.

  12. Туризм: практика, задачи, перспективы.

  13. Туристский бизнес.

  14. Сервис plus.

  15. Современные задачи сервиса и туризма.



Интернет-ресурсы:


      1. http://www.gotour.ru/countries.html

      2. http://www.happytravel.ru/strani.asp

      3. http://www.turistu.info/

      4. http://www Тема: Инновационные сервисные технологии - Методические указания по выполнению выпускной квалификационной работы....panasia.ru/main/tury/index.html

      5. http://tourism.gismeteo.ru/

      6. http://tourism.at.ru/

      7. http://www.tourism.ru/

      8. http://www.tos.ru/

      9. http://www.akvarel.ru/stran/index.html

10. http://www.afrikana.ru

11. http://www Тема: Инновационные сервисные технологии - Методические указания по выполнению выпускной квалификационной работы....turist.ru

12. http://www.l-properti.ru

13. http://www.tourism.ru

14. http://www.tailand.ru

15. http://www.tours.ru

16. http://www.raduga.ru

17. http://www.tourcontinent.ru

18. http://www.enit.it

19. http://www.initaly.com

20. http://www.estonia-tours Тема: Инновационные сервисные технологии - Методические указания по выполнению выпускной квалификационной работы....com.ua

21. http://www.archive.travel.ru

22. http://www.baltia-tour.ru

23. http://www.latvia-tu.ru

24. http://www.baltguide.ru

25. http://www.gate-lithuania.com

26. http://www.lithuania-tur.ru

27. http://www.litva-travel.ru

28. http://www.greenex.ru

29. http://www.espania Тема: Инновационные сервисные технологии - Методические указания по выполнению выпускной квалификационной работы....ru

30. http://www.velar.ru

31. http://www.tourspain.ru


tema-iii-antigennie-sistemi-krovi.html
tema-iii-proizvodnaya-funkcii-i-ee-prilozheniya.html
tema-iii-vlast-zakona-posobie-prednaznacheno-dlya-studentov-i-prepodavatelej-yuridicheskih-i-filosofskih-fakultetov.html